1. 如果某下屬單位相當一部分員工積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，上級派你來協助該單位領導來解決問題，那么你怎樣解決這個問題?

　　【參考答案】

　　我認為首先要提出解決這樣的問題應該采取的措施：

　　(1)調查了解情況，找出員工積極性不高的原因，掌握員工的思想動態，然后對癥下藥，切實解決思想上存在的問題，從而有力地調動員工的積極性。

　　(2)建立健全制度，嚴格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全完善。同時根據實際情況，應在充分調查認證的基礎上建立相關制度。真正做到有章可循，嚴格按照規章制度辦事，對于那些不按規章制度辦事的要給予必要的處罰，嚴格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。

　　(3)要找到一種有效的激勵手段，如樹立典型、表彰先進等。對于表現好的干部，要大力表揚，對于事跡特別突出的，要做典型宣傳，使大家向先進人物學習。年終考核要使真正先進的同志評為優秀，克服評優搞輪流坐莊的現象。這樣可以使先進更先進，后進趕先進，真正形成一個爭先恐后的良好局面。這樣就能充分調動廣大干部的積極性。

　　(4)解決員工生活中的實際困難，為大家解決后顧之憂。充分調動群眾積極性，除了建立制度上的激勵機制之外，還要注意關心群眾的生活，注意解決他們生活上的實際困難。

　　最后，我會將這些措施建議落實到書面上，然后向該單位領導和派我來的領導匯報，得到批準后再付諸實踐。

　　2.一天，某人來機關辦事，此項工作由你負責。這件事不符合有關政策，你耐心向他解釋，他不但不理解，反而大吵大鬧。這時領導正好從門口經過，聽到吵鬧聲走了進來，你會怎么辦?

　　【參考答案】

　　(1)工作中會遇到各種性格的人，重要的是要有耐心有熱心地對待。我不會與他大吵大鬧，這樣是不能解決問題的，我應該冷靜地想想處理的辦法。

　　(2)領導過來了，我會向領導匯報這件事的前因后果。如果領導有指示，按領導的指示去辦，如果他不理會，繼續吵鬧，甚至擾亂正常的工作秩序，我會讓他過幾天再來，一來可以讓對方有時間冷靜;二來我們也能有時間分析解決問題的辦法。

　　(3)將處理的結果匯報領導。

　　(4)我會在事后總結這次事件的經驗教訓，或者向有經驗的同事請教，爭取下次解決好類似的事件。

　　3.氣象局預報，馬上要有大風降溫天氣，作為鄉干部，你怎么組織大家對生產生活進行防凍害活動?

　　【參考解析】

　　作為鄉干部，面對這種緊急情況，我必須保持冷靜，以確保人民群眾生命和財產安全為主要目標，盡量降低凍害給人民生產和生活上帶來的影響。

　　首先，我會與氣象部門聯系，詳細了解這次降溫的相關信息，比如下降的溫度、持續時長等，然后預計會對人們生產生活造成不利影響的范圍和程度，以便為接下來的防凍防災工作提供參考和依據。

　　其次，可通過廣播、電話等方式迅速將冷空氣即將襲來的氣象預報通知到各村各單位，要求各村各單位切實做防寒防凍工作，特別要做好各村道路安全和學生的防寒保暖工作;同時要求駐村干部深入到各駐村點，了解農民防寒防凍措施和生活情況，及時排憂解難。

　　再次，根據實際情況成立抗凍災指揮小組，啟動抗災應急機制。涉農部門及時派出技術人員進村入戶，手把手地指導農民做好茶果、蔬菜、畜禽的保溫養護工作，避免凍害造成的損失。對于一些果樹及冬種作物加大防寒防凍工作力度，因地制宜、有針對性地采取稻草雜草或地膜覆蓋、包扎、熏煙、培土等防寒防凍措施。同時加強畜禽飼養管理，對欄舍采取堵風防寒保暖措施，防止冷空氣直接入侵，確保牲畜的安全。

　　在組織防凍保暖過程中，主動走訪和了解群眾防凍害的情況，并設立救助熱線，方便群眾反映在防凍害過程中遇到的困難，對不能解決的問題及時向有關專家請教，幫助群眾度過難關。組織其他村干部和富余勞動力，幫忙協助一些勞動力較少的家庭開展防凍害工作，并了解孤寡老人的生活情況，幫助備齊所需御寒物資。

　　最后，總結抗凍災經驗教訓，主要是建立健全抗災機制，根據本地頻發的氣象災害和農業生產實際情況來科學合理的安排抗災工作，做到有備無患，保障人民群眾的生命健康和財產安全。