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　　一、概述

　　在現實生活中，每個人都不是一座孤島，我們每個人總是處于一定的社會關系中，都要同各種各樣的關系打交道。如何處理各種各樣的關系，需要一定的技巧，凡是處理關系好的人，往往會取得成功。卡內基曾說過：“一個人的成功，只有15%是由于他的專業技術，而85%則要靠人際關系和他的做人處世能力”。

　　對于公務員來說，也是如此。公務員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，是否具有較好的人際交往意識和溝通能力，直接影響到公務員的工作能否順利開展。

　　公務員所對應的各種關系主要有以下幾個方面：

　　1. 與本單位的關系

　　人與單位的關系是純潔的、緊密的，而且是互惠互利的。人從屬于單位，受單位約束;人創造單位，把握著單位的發展;人全身心地投入到單位的工作當中，單位才會蓬勃向上，個人才會得到更好的發展。

　　2. 與領導的關系

　　從性質上說，個人與領導是工作關系，是同事關系、主輔關系;從組織上說，個人與領導是上下級關系，是領導和被領導的關系;從政治上說，個人與領導政治上一律平等，是一種同志關系。不同的領導有不同的風格，個人如何與領導做好溝通協調，關系到工作是否能順利開展。

　　3. 與同事的關系

　　公務員一天工作幾個小時，有時還要加班加點，同事關系成為了最主要的關系。同事之間是朋友，是伙伴，是競爭對手，一個好的同事環境會使工作得以較好完成，一個差的同事環境只能是互相制約。

　　4. 與群眾的關系

　　這是公務員要面對的最重要的關系。公務員的所有工作都是圍繞為人民群眾服務的，如何同群眾打交道，如何為群眾服務，關系到公務員能否完成工作職責。

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