五、試題舉例及分析

　　1)普通型

　　1. 如果你這次被錄取為公務員，你會怎么處理與上級領導和同事之間的關系?

　　【答題要點】(1)處理好與上級領導和同事之間的關系是非常重要的，可以為自己的工作創造一個有利的環境。

　　(2)進入單位后，我將積極主動、認真負責地做好本職工作，這是建立良好人際關系的前提和基礎。

　　(3)具體來說，對于領導，一是尊重，二是服從，三是虛心請教，四是多向領導匯報，五是正確面對領導的批評，領導的批評是對我的愛護，也是我進步的方向。

　　(4)對于同事，一是尊重，二是虛心學習，三是與同事多交流、多溝通，四是不斤斤計較，不爭名奪利，在工作中推功攬過，五是堅定地配合同事工作。

　　(5)作為一名公務員，應該多多培養處理人際關系的能力。

　　2. 下級單位有人來你們單位辦事，只有你一個人在辦公室，而你對該項工作并不熟悉，你怎么辦?

　　【答題要點】(1)熱情接待。(2)認真記錄下下級單位要辦的事項和具體情況。(3)打電話給熟悉該項工作的同事，向其說明情況。(4)如果該項工作屬于同事具體負責，必須同事親手經辦，我將問清楚同事回來的大概時間，并向來人說明情況，請其耐心等候。然后，為下級單位來人找一些報刊雜志，幫其度過等待的時間。(5)如果該項工作我有權進行辦理，，我將向同事詢問如何辦理。在了解流程后，積極主動地幫助下級單位來人辦好事情。

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