一、情景模擬面試的介紹

　　情景模擬是指根據對象可能擔任的職務，編制一套與該職務實際情況相似的測試項目，將被測試者安排在模擬的工作情境中處理可能出現的各種問題，用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一系列方法。

　　二、情景模擬面試的考試形式

　　機關公文處理、實際工作處理、角色扮演、現場辦公、模擬會議和實地調研等。

　　三、情景模擬面試真題解析

　　題目：(背景資料)某市化工與造紙產業是該市經濟產業鏈中的重要組成部分，但污染比較嚴重，對當地的河流、空氣以及城市的發展帶來諸多不利影響。市民紛紛不滿，尤其是老市民意見較大，甚至有部分老市民在市政府門前集體靜坐示威，強烈要求關閉化工廠與造紙廠。政府考慮到強行關閉會影響當地經濟效益，還會造成工人下崗，政府需要解決他們的安置和再就業，因此不愿關閉化工廠與造紙廠。這一事件引起了媒體的關注，政府為此舉行新聞發布會。

　　討論問題：

　　考生按抽簽序號從小到大依次模擬記者身份設計一個提問，讓其他考生以新聞發言人的身份作答。請回答者聽到提問后立即回答，每人時間控制在3分鐘。

　　考生集體討論，列出記者最容易提問的3個問題，并擬就回答提綱。討論結束后推舉一名代表總結發言。(40分鐘)

　　考生按抽簽序號從大到小發表。

　　【考察要素】應對突發事件能力、溝通協調能力、綜合分析能力

　　【解題思路】題目內容上，將情景模擬題轉化為結構化面試的各題型，按照各模塊答題思路解題，展開形式按照無領導小組討論的解題思路展開。

　　【答案要點】

　　該題目所設置的矛盾沖突為經濟發展與環境保護的矛盾，城市發展與協調各方利益的矛盾，所以考生在考生過程中，應抓住主要矛盾進行剖析，同時注意題目中給自己所設定的身份，不同的身份答題角度不同，出發點不同，語言體系不同。

　　第一：對于第一問，要求考生按抽簽序號從小到大依次模擬記者身份設計一個提問，讓其他考生以新聞發言人的身份作答。在這一環節中，考生需要注意這樣幾個問題：

　　(一)提問的考生，這時你的身份為記者，你的任務是就該事件向政府的新聞發言人提問，那么你所提出的問題既要體現出該事件的矛盾沖突，圍繞科學發展觀展開，同時又要符合記者的身份和語言邏輯。

　　(二)回答問題的考生，這時你的身份是新聞發言人，一名政府工作人員，你在回答記者提出的問題時要站在政府的角度，既能體現出政府發展經濟的理念，又能統籌兼顧，以人為本，照顧到多方利益，同時回答記者問題時語言上做到符合政府工作人員身份，做到即有分寸又有彈性。回答記者問的內容可以轉化為結構化試題，按照解答結構化試題的思路來展開。比如說記者提問的問題是圍繞怎樣給老市民合理答復方面的內容，那作為新聞發言人可以將該問題轉化為結構化面試的溝通協調類題目來答。可參考以下要點：對剛才這位記者提出的問題，我們會給出如下的解決方案，首先我們會派出工作小組，深入到市民中間去調查研究，同時和市民做好溝通交流，做好協調工作。

　　在和市民溝通協調過程中，我們會圍繞三件事情展開，(1)擺道理，我們會耐心地向市民解釋發展對于城市的重要性，希望廣大市民從大局出發、從城市發展出發、考慮長遠利益;(2)合理安置、合理賠償;(3)事后如何治理。在整個過程中，要注意把握工作方式方法和態度問題，要設身處地地為市民著想。

　　第二：對于第二問，由于是以無領導小組討論的形式展開，所以有可能不同的人群得出的答案是不一樣的，但是我們應該意識到，無論是什么樣的提問，都應該是圍繞題目中的矛盾沖突展開的，(1)具體事件如何處理;(2)前因問題，為什么會產生該矛盾沖突;第三，事情發生以后，如何解決后續問題，如何防止此類事情再次發生。回答提綱也是轉化為結構化面試的題型來展開。

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