模擬題
今年的“雙十一”促銷(xiāo)大戰(zhàn)被稱(chēng)作“史上最瘋狂”的電商大戰(zhàn)，約有八成電商主動(dòng)或被動(dòng)參戰(zhàn)。眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，在不斷刷新交易紀(jì)錄的同時(shí)，也把爭(zhēng)議再次推向了高峰。有人說(shuō)，電商價(jià)格戰(zhàn)是對(duì)消費(fèi)者的直接讓利。也有人說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)的肉搏，不利于電子商務(wù)領(lǐng)域健康發(fā)展，后續(xù)服務(wù)的不到位也并沒(méi)有真正讓消費(fèi)者感到實(shí)惠。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?
參考解析
近幾年，隨著我國(guó)市場(chǎng)化、信息化和國(guó)際化的深化發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的生產(chǎn)生活方式逐步發(fā)生著變化，人均收入得以不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)加快，消費(fèi)的需求越來(lái)越多樣化，傳統(tǒng)商業(yè)模式已無(wú)法滿足現(xiàn)代人們的需求。同時(shí)，在新時(shí)期下，我國(guó)為了形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)保障經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、支持和培養(yǎng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃也在不斷推行。
在這種背景下，新興行業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域因其新穎、便民的商業(yè)模式在新時(shí)期得以迅速發(fā)展。題目中提到“雙十一”促銷(xiāo)大戰(zhàn)的火爆，以及所創(chuàng)的驚人業(yè)績(jī)都是電子商務(wù)迅猛發(fā)展的縮影。而此次事件產(chǎn)生的影響，以及社會(huì)的質(zhì)疑也反映了電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。
一方面，“雙十一”促銷(xiāo)大戰(zhàn)的巨量交易，折射出電子商務(wù)巨大的市場(chǎng)需求。這種需求，是電商發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，也體現(xiàn)了我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域急需發(fā)展的緊迫性。電子商務(wù)因其高效、便捷的特征，特殊的運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于滿足群眾消費(fèi)需求、改善民生、帶動(dòng)就業(yè)具有十分重要的意義。對(duì)于企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式有著推動(dòng)作用，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響;
另一方面，通過(guò)社會(huì)各界對(duì)于“雙十一”促銷(xiāo)大戰(zhàn)相關(guān)問(wèn)題提出的質(zhì)疑和爭(zhēng)議，我們也應(yīng)該對(duì)中國(guó)目前電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析，客觀判斷，有效解決。
第一，我國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域還處于初期階段，存在人才缺乏，電商營(yíng)銷(xiāo)理念滯后，營(yíng)銷(xiāo)方式單一落后的問(wèn)題。大部分企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域和拓展電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，都采取“價(jià)格戰(zhàn)”的方式。如題目中提到的“雙十一”的五折促銷(xiāo)活動(dòng)。“價(jià)格戰(zhàn)”在短期內(nèi)可以作為規(guī)模擴(kuò)張的有效手段，也為消費(fèi)者帶來(lái)了一定的實(shí)惠，但長(zhǎng)期看來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)可能導(dǎo)致電商和供應(yīng)商兩敗俱傷，不利于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;
第二，電子商務(wù)的商業(yè)模式尚不成熟，服務(wù)能力尚待增強(qiáng)，服務(wù)水平尚待提高，服務(wù)范圍尚待拓展。與電子商務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的服務(wù)行業(yè)滯后，如物流管理、支付平臺(tái)建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施正日益成為電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的瓶頸;
第三，電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境還不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，公共服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管有待增強(qiáng)，信用體系建設(shè)亟待加強(qiáng)，消費(fèi)者保護(hù)制度不健全。如網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問(wèn)題不斷發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大。一些商家先提價(jià)后降價(jià)，存在虛假競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格欺詐等不規(guī)范的促銷(xiāo)行為。這些都損害了消費(fèi)者的權(quán)益，不利于電子商務(wù)的健康發(fā)展;
針對(duì)上述問(wèn)題我認(rèn)為作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，要保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，敢于創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，加大相關(guān)大人才培養(yǎng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，全力保障企業(yè)在新領(lǐng)域的健康發(fā)展;
而政府部門(mén)在電子領(lǐng)域的初期發(fā)展中，要能夠起到主管和規(guī)范市場(chǎng)的作用，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問(wèn)題，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)工作有序進(jìn)行。
首先，盡快制定、實(shí)施電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，保障電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展過(guò)程中能夠有法可依，有法規(guī)保駕護(hù)航;
其次，相關(guān)機(jī)制的規(guī)范和完善。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)階段的發(fā)展情形，結(jié)合各方意見(jiàn)，對(duì)于當(dāng)前電子商務(wù)規(guī)制進(jìn)行完善，逐步建立市場(chǎng)準(zhǔn)入、服務(wù)監(jiān)管體系、信用體系、產(chǎn)業(yè)投融資等電子商務(wù)發(fā)展所需的重要機(jī)制。
再者，要做好監(jiān)管工作，建立健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境;
最后，政府還必須對(duì)于與新型產(chǎn)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展給予重視和一定的政策支持，如鼓勵(lì)發(fā)展支付平臺(tái)、自建物流基地、自營(yíng)物流配送體系等電商服務(wù)配套產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造良好的電商支撐體系，為電商發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)的健康可持續(xù)發(fā)展。
相關(guān)推薦：
2013年國(guó)家公務(wù)員考試面試備考專(zhuān)題
