三、培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求(大綱)

　　1、相關(guān)性 其內(nèi)容選擇要與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合、要能主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

　　2、有效性 這是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)

　　3、價(jià)值性 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)能滿足學(xué)員的興趣及培訓(xùn)需求

　　四、介紹培訓(xùn)教師的來(lái)源，特點(diǎn)及選聘標(biāo)準(zhǔn)各種培訓(xùn)資源的類型與特點(diǎn)(大綱)

　　1、企業(yè)外部培訓(xùn)師

　　優(yōu)點(diǎn)：1)選擇范圍大，可得到高質(zhì)量的培訓(xùn)師資

　　2)可帶來(lái)許多全新的理念

　　3)對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力

　　4)可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)重視

　　5)容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果

　　缺點(diǎn)：1)企業(yè)與其缺乏了解，加大培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)

　　2)教師與企業(yè)及學(xué)員之間缺乏了解，可能降低培訓(xùn)適用性

　　3)學(xué)校教師缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致紙上談兵

　　4)聘用成本較高

　　開發(fā)途徑：1)大中專院校教師

　　2)專職培訓(xùn)師

　　3)顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問

　　4)聘請(qǐng)本專業(yè)的專家、學(xué)者

　　5)通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、尋找

　　2、企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師

　　優(yōu)點(diǎn)：1)了解企業(yè)、培訓(xùn)有針對(duì)性、利于提高培訓(xùn)效果

　　2)與學(xué)員相互熟悉之間交流順暢

　　3)培訓(xùn)相對(duì)易于控制

　　4)成本較低

　　缺點(diǎn)：1)不易在學(xué)員中樹立威望，影響學(xué)員參與度

　　2)內(nèi)部選擇范圍小，不易開發(fā)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍

　　3)看待問題受環(huán)境影響，不易上升高度

　　3、培訓(xùn)教師的選配標(biāo)準(zhǔn)

　　1)具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識(shí)

　　2)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問題有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)

　　3)具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧

　　4)能熟練適用培訓(xùn)教材及工具

　　5)具有良好的交流與溝通能力

　　6)具有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的能力

　　7)善于在課堂上發(fā)現(xiàn)并解決問題

　　8)積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料

　　9)掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些前沿問題

　　10)擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望

　　五、簡(jiǎn)述培訓(xùn)手段的設(shè)計(jì)方法

　　1、針對(duì)不同的課程內(nèi)容選擇與之相適應(yīng)的培訓(xùn)方法

　　2、從學(xué)員的差異性出發(fā)，設(shè)計(jì)適合的控制手段

　　3、充分考慮學(xué)員的興趣與動(dòng)力

　　4、評(píng)估手段的可行性

　　六、簡(jiǎn)述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容及方法(不好總結(jié)自己看書P172—P173)

　　七、簡(jiǎn)介培訓(xùn)效果與評(píng)估的基本概念、類型、形式、作用和具體步驟

　　1、概念：①培訓(xùn)效果是指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中所獲得的收益

　�、谂嘤�(xùn)評(píng)估就是對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值作出判斷的過程

　　2、形式：①非正式評(píng)估和正式評(píng)估

　　②建設(shè)性評(píng)估和總結(jié)性評(píng)估