三、筆試方法的應用

　　是最基本而又最古老的選擇方法，測試應聘者的基礎知識和素質能力，包括兩個層次：

　　一般知識和能力，如社會文化知識，智力，理解能力，記憶力等

　　專業知識和能力，如財會、管理知識，管理能力，溝通能力等

　　優點：1.試題多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度和效度2.可以對大規模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率;3.應聘者心理壓力較小，容易發揮正常水平;4。成績評定比較客觀

　　缺點：不能全面考察應聘者的工作態度、品德修養、以及管理能力、口頭表達能力以及操作能力等

　　提高筆試的有效性應注意的問題：1.命題是否恰當 2.確定評閱計分規則 3.閱卷及成績復核

　　四、面試的組織與實施

　　面試的目標：(一)面試考官的目標;(二)應聘者的目標;(三)圍繞面試目標應進行的必要說明

　　對面試考官而言:

　　ø 創造融洽的會談氣氛，使應聘者能夠正常發揮自己的實際水平;

　　ø 讓應聘者更加清楚的了解應聘單位的發展情況、應聘崗位的信息和相應的人力資源政策等;

　　ø 了解應聘者的專業知識、崗位技能和非智力素質;

　　ø 決定應聘者是否通過本次面試等。

　　對應聘者而言:

　　ø 創造一個融洽的會談氣氛，盡量展現出自己的實際水平;

　　ø 有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件;

　　ø 希望被理解、被尊重，并得到公平對待;

　　ø 充分的了解自己關心的問題;

　　ø 決定是否愿意來該單位工作等

　　面試的基本程序：1.面試前的準備階段;2.面試開始階段;3.正式面試階段;4.結束面試階段5.面試評價階段

　　面試方法：(一) 從面試所達到的效果來看，可分為初步面試和診斷面試

　　(二) 從面試的結構化程度，可分為結構化面試和非結構化面試.

　　面試問題設計技巧：面試之前，面試考官需要準備一些基本的問題，這些基本問題的來源，主要是招聘崗位的工作說明書以及應聘者的個人資料。

　　面試主要提問方式有：1.開放式提問;2.封閉式提問;3.清單式提問;4.假設式提問;5.重復式提問;

　　6.確認式提問;7.舉例式提問.

　　面試提問應注意的問題

　　1.避免引導性提問 2.有意提問一些矛盾的問題，來判斷應聘者是否隱瞞了某些真實情況

　　3.綜合應聘者離職原因、求職目的、個人發展及其他問題，來判斷了解求職者的求職動機

　　4.問題直截了當，言簡意賅 5.有疑問馬上提問，并將其回答記錄下來 6.不要輕易打斷應聘者的話

　　7.有效傾聽 8.注意觀察非語言行為。

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