第二章　招聘與配置

　　第一節(jié)　員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建

　　員工素質(zhì)測評的基本原理：

　　員工素質(zhì)測評的類型：

　　(一)選拔性測評

　　選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評。其主要特點(diǎn)如下;

　　1.強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能，即要把不同素質(zhì)、不同水平的人區(qū)別開來。

　　2.測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，即測評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該精確，不能使人含糊不解。

　　3.測評過程強(qiáng)調(diào)客觀性，即盡可能實(shí)現(xiàn)測評方法的數(shù)量化和規(guī)范化。

　　4.測評指標(biāo)具有靈活性。其他測評的指標(biāo)都是從測評目標(biāo)分解而來的。選拔性測評的指標(biāo)則允許有一定的靈活性，它以客觀、便于操作與相關(guān)性為前提，甚至可以是一些表面上看起來與測評標(biāo)準(zhǔn)不相干的指標(biāo)。

　　5.結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級。

　　(二)開發(fā)性測評

　　開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)0這類測評主要是為了摸清情況，了解測評對象在哪些方面有優(yōu)勢，在哪些方面存在不足，從而為測評對象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。在測評過程結(jié)束后，應(yīng)針對測評結(jié)果提出開發(fā)建議。

　　(三)診斷性測評

　　診斷性測評是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評，例如需求層次調(diào)查。其主要特點(diǎn)如下：

　　1.測評內(nèi)容或者十分精細(xì)(查找原因)，或者全面廣泛(了解現(xiàn)狀)。

　　2.結(jié)果不公開。

　　3.有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。從表面特征觀察人手，繼而深入分析問題，查找原因，作出診斷，最后提出對策方案。

　　(四)考核性測評

　　考核性測評又稱鑒定性測評，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測評，它經(jīng)常穿插在選拔性測評中。其主要特點(diǎn)如下：

　　1.概括性。測評的范圍比較廣泛，涉及素質(zhì)表現(xiàn)的各個方面，是一種總結(jié)性的測評。其他類型的測評則具有具體性。

　　2.結(jié)果要求有較高的信度與效度。即其結(jié)論要有據(jù)可查，而且充分全面;結(jié)果要能驗(yàn)證和保持一致。

　　以上區(qū)分員工測評的四種類型，主要是為了明確不同類型的測評有不同的著眼點(diǎn)和測評目的。

　　員工素質(zhì)測評的主要原則：

　　員工素質(zhì)測評量化的主要形式：

　　素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系： 

 　　品德測評法： 

　　知識測評：

　　知識測評實(shí)際是對人們掌握的知識量、知識結(jié)構(gòu)與知識水平的測量與評定。知識是員工綜合素質(zhì)的重要組成部分，知識的高低，直接影響人們的生活、學(xué)習(xí)以及工作效率與工作質(zhì)量。

　　知識測評可以從不同的層次進(jìn)行。美國教育學(xué)家布盧姆(B.BIoom)提出了著名的“教育認(rèn)知目標(biāo)分類學(xué)”，把認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為六個層次，各層次體現(xiàn)了不同的知識要求。六個知識測評層次是：

　　1.知識。要求應(yīng)試者對知識的記憶，包括對具體知識及抽象知識的識記和辨認(rèn)，是認(rèn)知目標(biāo)的最低層次。

　　2.理解。要求應(yīng)試者對知識的敘述、解釋、歸納，比識記知識進(jìn)了一步，是理解基礎(chǔ)上的記憶。

　　3.應(yīng)用。要求應(yīng)試者對概念、原理、法則加以應(yīng)用，測評應(yīng)試者應(yīng)用知識解決問題的能力。

　　4.分析。要求應(yīng)試者把某一事實(shí)材料分解成若干組成部分，再闡述它們之間的內(nèi)在聯(lián)系，測評應(yīng)試者分析問題的能力。

　　5.綜合。要求應(yīng)試者對各部分、各要素重新組合成一個更合理的新的整體，測評應(yīng)試者創(chuàng)造性地解決問題的能力。

　　6.評價(jià)。要求應(yīng)試者對某個結(jié)論、某種方法做出較深刻的理性判斷，是在內(nèi)在證據(jù)和外部標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的邏輯推斷，是認(rèn)知目標(biāo)的最高層次。

　　以上六個層次在測評試題中所占比重不同，應(yīng)按測評要求與測評目的來確定。大部分綜合性試卷都有這個特點(diǎn)，即試題目標(biāo)層次呈現(xiàn)“中間大、兩頭小”的正態(tài)分布。即對應(yīng)試者能力的測評題目占絕大比重，機(jī)械識記及難度大的評價(jià)層次題量小，這有利于筆試的區(qū)分、選拔功能的充分發(fā)揮。

　　我國測評專家根據(jù)布盧姆的認(rèn)知目標(biāo)六層次，結(jié)合我國知識測評實(shí)踐，提出r知識測評的三個層次，即記憶、理解、應(yīng)用。兩者的理論實(shí)質(zhì)是一致的，只是實(shí)踐操作的習(xí)慣問題。

　　能力測評：

　　能力測評在這里包括一般能力測評、特殊能力測評、創(chuàng)造力測評和學(xué)習(xí)能力測評。

　　(一)一般能力測評

　　一般能力測評，也即通常所說的智力測驗(yàn)，按照測驗(yàn)方式的不同，常將其分為個別智力測驗(yàn)和團(tuán)體智力測驗(yàn)。

　　(二)特殊能力濺評

　　特殊能力測評，主要指對于某些行業(yè)、組織與崗位特定能力的測評，這種測評具有專業(yè)特色與要求。主要包括文書能力測評、操作能力測評和機(jī)械能力測評。

　　(三)創(chuàng)造力測評

　　創(chuàng)造力的重要性在當(dāng)今這個競爭激烈的時(shí)代被提到了一個前所未有的高度，在人才選拔尤其是選拔高層管理人才和技術(shù)型人才時(shí)，創(chuàng)新能力的高低更是一個重要的考慮因素。其實(shí)，心理學(xué)家早在20世紀(jì)50年代就對創(chuàng)造力進(jìn)行了系統(tǒng)科學(xué)的研究，并編制了一系列的測驗(yàn)來測評創(chuàng)造力。比較著名的三個創(chuàng)造力測驗(yàn)是指托蘭斯創(chuàng)造性思維測驗(yàn)(torrance tests of creativethiiaking)、威廉斯創(chuàng)造力測驗(yàn)系統(tǒng)(williams system of creative ability)和吉爾福德智力結(jié)構(gòu)測驗(yàn)(guilford intelligence tests，又稱南加利福尼亞大學(xué)測驗(yàn))。

　　(四)學(xué)習(xí)能力測評

　　現(xiàn)代社會瞬息萬變，知識的更薪速度極快，只有具有良好的學(xué)習(xí)能力，才能跟上時(shí)代的步伐，不被時(shí)代所拋棄。

　　對于學(xué)習(xí)能力測評，可以有多種方式，如心理測驗(yàn)、面試、情境測驗(yàn)等，其中最簡單有效的是心理測驗(yàn)，具體的應(yīng)用形式是筆試。

　　 企業(yè)員工素質(zhì)測評的具體實(shí)施：

　　企業(yè)員工測評實(shí)施案例：　

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