第六章辦事公道

　　第一節 辦事公道是正確處理各種關系的準則

　　1.1辦事公公道的涵義 辦事公道就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都是按照一個標準辦事。

　　1.2辦事公道是企業活動的根本要求

　　(1) 辦事公道是企業能夠正常運行的基本保證 (2)辦事公道是企業贏得市場，生存和發展的重要條件。

　　(3) 辦事公道是抵制行業不正之風的重要內容。 (4)辦事公道是職業勞動者應該具有的品質。

　　第二節 辦事公道的具體要求

　　辦事公道的具本要求 (1) 堅持真理 (2) 公私分明(3) 公平公正 (4) 光明磊落

　　1.1堅持真理

　　堅持真理必須做到： (1) 在大是大非、腐朽思想等面前立場堅定; (2) 積極改造世界觀;

　　(3) 要做到照章辦事，按原則辦事。 (4) 要改于說“不”。

　　1.2公私分明

　　公是指社會整體利益、集體利益和企業利益。私是指個人利益。公私分明原意是指要把社會整體利益、集體利益與個人私利明確和區別開來，不以個私利損害集體利益。

　　職業實踐中講公利分明是指不能憑借自己手中的職權謀取個人私利，損害社會利益和他人利益。

　　如何做到公私分明： (1) 正確認識公與私的關系，增強整體意識，培養集體精神。 (2) 要富有奉獻精神。

　　(3) 要從細微處嚴格要求自己。 (4) 在勞動創造中滿足和發展個人的需要。

　　1.3公平公正

　　公平公正指按照原則辦事，處理事情合情合理，不徇私情。

　　如何做到公平公正： (1) 堅持按原則辦事。 (2)要不徇私情。 (3) 不怕各種權勢，不計個人得失。

　　1.4光明磊落

　　光明磊落是指做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派。

　　如何做到光明磊落： (1) 把社會、集體利益放在首位。 (2)說老實話，辦老實事，做老實人。

　　(3) 堅持原則，無私無畏。 (4) 敢于負責，敢擔風險。

　　第二節 誠實守信對為人處世至關重要

　　2.1誠實守信是為人之本

　　做人為什么要誠實守信呢：(1) 做人是否誠實守信是一個人品德修養狀況和人格高下的表現。 (2) 做人是否誠實守信，是能否贏得別人尊重和友善的重要前提條件之一。

　　怎樣成為一個誠實守信的人?

　　(1) 要能夠正確利益問題：首先是正確對待自我利益與他人利益關系;其次是正確處理眼前利益和長遠利益的關系問題。

　　(2) 要開闊自己的胸襟，培養高尚的人格。 (3)要對樹立進取精神和事業意識。

　　2.2誠實守信是從業之要： (1) 從個人角度講是個體品德、人格問題，只關系到個人成長、心理健康和人格完善。

　　(2) 從個人與他人、與社會關系角度來講，關系到社會信任問題。

　　(3) 從個人與他人、與社會關系的角度來講，關系到社會關系的穩定問題。

　　第三節 誠實守信的具體要求

　　(1) 忠誠所屬企業 (2)維護企業信譽 (3) 保守企業秘密

　　3.1忠誠所屬企業

　　所謂忠誠所屬企業就是心中始終將裝著企業，總是把企業的興衰成敗與自己的發展聯系起來，愿意為企業的興旺發達貢獻自己的一份力量。 忠誠所屬企業的具體要求如下：(1) 誠實勞動 (2) 關心企業發展 (3) 遵守合同和契約

　　不誠實勞動包括： (1) 出功不出力 (2) 以次充好、缺斤少量。(3) 專造假冒偽劣產品。

　　誠實勞動十分重要： (1) 它是衡量一個勞動者素質高低的基本尺度。 (2) 它是一個勞動者人生態度、人生價值和人生理想的外在反映。 (3) 它直接關涉到一個勞動者人生追求和價值的實現。(4) 它直接影響企業的形象和企業的興衰成敗，從而間接影響個人利益的實現。 (5) 會影響一個民族、一個國家產品的國際競爭力，影響該國家該民族的發展，間接影響每個勞動者利益的實現。

　　為什么要遵守合同和契約： (1) 可以維護從業人員的各項合法權益。 (2) 是企業持續穩定發展找重要保障。

　　(3) 免于受到制裁或處罰，避免必要的經濟損失。

　　3.2維護企業信譽 企業信譽和形象的樹立主要依賴以下三個要素： (1) 產品質量 (2) 服務質量

　　(3) 信守承諾因此職業人員要自覺維護企業信譽，就必須從這三個方面著手，身體力行。

　　優質服務就是在盡可能的范圍內，滿足顧客的各種需求，不管是分內之事還是分外之事。

　　3.3保守企業秘密

　　相關推薦：

　　2014年人力資源管理師考試試題及答案匯總

　　2014年人力資源管理師考試練習題及答案匯總

　　2014年人力資源管理師考試基礎練習試題匯總