(二)工作說明書

　　1.概念：是組織對各類崗位的性質和特征(識別信息)、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及人員任職的資格條件等事項所作的統一規定。

　　2.分類

　　按對象，分3類：崗位工作說明書、部門工作說明書、公司工作說明書。部門和公司工作說明書可統稱為部門工作說明書。

　　3.內容

　　(1)基本資料：崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標準、直接上下級、分析日期等識別信息。

　　(2)崗位職責，包括職責概述、職責范圍。

　　(3)監督與崗位關系，說明崗位之間橫向與縱向的聯系。

　　(4)工作內容和要求，崗位職責的具體化，對主要工作事項的說明。

　　(5)工作權限，必須與工作責任協調一致。

　　(6)勞動條件和環境

　　(7)工作時間，包括工作時間長度規定、工作輪班制的設計等。

　　(8)資歷，工作經驗和學歷條件。

　　(9)身體條件，體格和體力。

　　(10)心理品質要求，崗位心理品質及能力等。

　　(11)專業知識和技能要求

　　(12)績效考評，品質、行為和績效等。

　　(三)崗位規范和工作說明書的區別 選擇題、簡答題

　　1.內容：崗位規范更廣泛，但有所交叉。

　　2.主題：所突出的主題不同，崗位規范是工作說明書的一個重要部分。

　　3.結構形式：工作說明書更多樣化，內容可繁可簡;崗位規范按企業標準化原則，統一制定發布。

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