三、職業生涯路徑設計
職業生涯路徑(career path)是指組織為內部員工設計的自我認知、成長和晉升的管理方案。職業路徑設計指明了組織內員工可能的發展方向及發展機會,組織內每一個員工可能沿著本組織的發展路徑變換工作崗位,可以幫助員工了解自我的同時使組織掌握員工職業需要,以便排除障礙,促進員工的發展。另外,職業路徑通過幫助員工勝任工作,確立組織內晉升的不同條件和程序對員工職業發展施加影響,使員工的職業目標和計劃有利于滿足組織的需要。良好的職業路徑設計一方面有利于組織吸收并留住最優秀的員工,另一方面能激發員工的工作興趣,挖掘員工的工作潛能。職業路徑的設計具體有以下幾種形式。
(一)傳統職業生涯路徑
傳統職業生涯路徑是一種基于過去組織內員工的實際發展道路而制定出的一種發展模式。這種模式將員工的發展限制于一個職業部門內或一個組織單位內,通常是由員工在組織中工作年限來決定員工的職業地位。其假定是每一個當前的工作是下一個較高層工作的必要準備。因而,一名員工必須一級接一級地,從一個工作到下一個工作進行變動,以獲得所需要的經歷和準備。例如:某一組織的銷售部門從下而上設計為銷售小組、社區銷售、地區銷售、全國銷售及全球銷售五個等級,一個銷售人員可在2年后成為銷售組長,5年后成為社區銷售主管,10年成為一個地區銷售主管,15年成為跨國公司在某一國家的銷售主管,20年后成為某一國家的銷售總監。這種組織職業發展路線有一個很大的缺陷,就是它是基于公司過去對員工的需求而設計的。但實際上隨著組織的發展,原有職業需求已不再適應的企業發展要求。技術的進步、外部環境的變遷、公司戰略的改變都會影響公司對人力資源的需求,因此組織更需要一種靈活、可以不斷改進的模式來設計組織內的職業發展路徑。這種情況下,行為職業路徑產生了。
(二)網狀職業生涯路徑
網狀職業生涯路徑是一種建立在對各個工作崗位上的行為需求分析基礎上的職業發展路徑設計。它要求組織首先進行工作分析來確定各個崗位上的職業行為需要,然后將具有相同職業行為需要的崗位化為一族(這里的族,是指對員工素質及技能要求基本一致的工作崗位的集合),以族為單位進行職業生涯設計。這種設計所產生的職業路徑是呈網狀分布的,具體如圖11-2所示。分屬于不同職業部門的崗位A1與B1對員工的基本技能的要求以及員工進行的基本工作活動是相似的,因此可將這兩個崗位化為同一工作族,A2與B2'也對員工的技能要求基本相同,可化為同一工作族,但它們對員工技能的要求比A1和B1要更高一些。按照傳統的職業發展路徑設計,處于A崗位的員工將會沿著有A1-A2-A3-A4的方向發展,處于B崗位的員工將會沿著B1-B2-B3-B4的方向發展。按照行為職業發展計劃的思想,由于A崗位與B崗位所要求的基本技能大致相同,處于A1崗位的員工有三種選擇:(1)在本部門內沿著傳統的職業發展路線前進;(2)水平移動,轉換到B崗位上,沿著B部門的職業發展路線前進;(3)可以提升到B2崗位上,再沿著B部門的職業發展路線前進。同樣處于B崗位的員工也有三種選擇。這樣一個員工的職業發展路線就呈現出一個網狀結構。這里我們只列出了兩個具有相同技能要求的工作崗位,現實中一個組織可能擁有多個具有相同技能要求的崗位,那么職業發展路徑也就更為復雜。這種靈活的職業發展路徑設計能夠給員工和組織帶來巨大的便利。對員工來講,這種職業發展設計首先為員工帶來了更多的職業發展機會,尤其是當員工所在部門的職業發展機會較少時,員工可以轉換到一個新的工作領域中,開始新的職業生涯;其次,這種職業發展設計也便于員工找到真正適合自己的工作,找到與自己興趣相符的工作,實現自己的職業目標。對組織來講,這種職業發展設計增加了組織的應變性。當組織戰略發生轉移或環境發生變化時,能夠順利實現人員轉崗安排,保持整個組織的穩定性。
圖4-17 職業生涯路徑示意圖
(三)橫向職業路徑
前兩種職業途徑都被視為組織較高管理層的升遷之路。但組織內并沒有足夠多的高層職位為每個員工都提供升遷的機會,而長期從事同一項工作會使人倍覺枯燥無味,影響員工的工作效率。因此,組織也常采取橫向調動來使工作具有多樣性,使員工煥發新的活力、迎接新的挑戰。雖然沒有加薪或晉升,但員工可以增加自己對組織的價值,也使他們自己獲得了新生。按照這種思想所制定的組織職業路徑就是橫向技術路徑。如上圖中由A1到B1,由A2到B2。這種設計一般也是建立在工作行為需求分析基礎上的。
(四)雙重職業路徑
雙重職業路徑主要是用來解決某一領域中具有專業技能,既不期望在自己的業務領域內長期從事專業工作,又不希望隨著職業的發展而離開自己的專業領域。因此組織有必要進行雙重職業路徑'(dual career path)設計,即在為普通員工進行正常的職業路徑設計的同時,為這類專才另外設計一條職業發展的路徑,從而在滿足大部分員工的職業發展需要的同時,滿足專業人員的職業發展需要。這類專業人員職業發展不體現在崗位的升遷,而是體現在報酬的變更。同一崗位上不同級別專業人員的報酬是可比的。雙重職業路徑的設計有利于鼓舞和激勵在工程、技術、財務、市場等領域中的貢獻者。這種設計使這些領域的人員能夠增加他們的專業時間,為企業做出更大的貢獻,同時得到報酬。實現雙重職業路徑能夠保證組織既聘請到具有高技能的管理者,又雇傭到具有高技能的專業技術人員。
傳統職業路徑以及由其改良來的行為職業路徑都是基于晉升而設計的職業路徑,橫向職業路徑可以增加員工的職業生活多樣性,雙重職業路徑可以保證員工在適合自己的崗位上發展。每種路徑都有它的特點,組織可以根據本組織的特色而選擇適當的職業路徑,發揮職業管理的巨大功效。
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