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　　第四節：企業人力資源供給預測與供求平衡

　　1、供給預測內外部，內部供給三因素，自然流失與跳槽，內部流動升降職，外部供給五因素，地域人口與市場，就業意識和偏好。P88

　　2、供給預測六步驟，盤點現狀統比例，了解狀況匯數據，分析因素得預測。P89

　　3、內部預測三方法，人力資源信息庫，管理人員接替模，馬爾可夫很重要。P89-94

　　4、供需平衡極少見，供不應求調內部，技術人員要培訓，內部晉升外招聘，延長工時加報酬，提高效率增設備，臨時用工加返聘，調動員工積極性。P95

　　第五節：人力資源管理制度規劃

　　1、制度管理六特征，明確責任和地位，規定素質重服從，管理人員三特點，管理中心忠企業。P57

　　2、制度類型五大類，基本制度與管理，技術規范與業務，行為規范范圍寬。P89

　　3、制度規劃六原則，員工企業同利益，內外環境為依據，學習借鑒要創新，法律法規要遵守，集體合同要一致，重視信息與溝通。P103-104

　　4、制度制定無要求，企業情況先考慮，實際需求要滿足，符合法律和道德，注重系統和配套，保持合理和先進。P105

　　5、制度規劃三步驟，提出草案可行性，征求意見重討論，逐步修改漸完善。P105-106

　　6、制度制定十步驟，概括制度必要性，具體規定責權利，明確原則和要求，說明依據和原理，規定類別和期限，具體工具要規范，結果應用有要求，年度總結有原則，員工權力要明確，制度解釋要說明。P106-107

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