>>>2017年人力資源管理師二級理論知識考點總結匯總

　　一、主要內容

　　1面試的概念;(Y)

　　2.面試的類型;(Y)

　　3.面試的發展趨勢;(Y)

　　4.面試的基本程序;(X)

　　5.面試中的常見問題;(X)

　　6.面試的實施技巧;(X)

　　7.員工招聘應注意的問題。(X)

　　二、學習要求

　　1.熟悉面試的概念、類型和發展趨勢;

　　2.掌握面試的基本程序、常見問題、實施技巧以及員工招聘應注意的問題。

　　三、知識要求

　　(一)重要概念：暈輪效應;近因誤差;第一印象;對比效應

　　(二)知識點梳理

　　1.面試的概念

　　面試是指在特定的時間和地點，由面試考官與應聘者按照預先設計好的目的和程序，進行面談、相互觀察、相互溝通的過程。通過面試，可以了解應聘者的經歷、知識、技能和能力。它主要用于員工的終選階段，也可用于員工的初選和中選階段。

　　2.面試的類型

　　(1)根據面試的標準化程度，面試可分為結構化面試、非結構化面試和半結構化面試。

　　(2)根據面試實施的方式，面試可分為單獨面試和小組面試。

　　(3)根據面試的進程，面試可分為一次性面試和分階段面試。

　　(4)根據面試題目的內容，面試可分為情景性面試和經驗性面試。

　　3.面試的發展趨勢

　　(1)面試形式豐富多樣。

　　(2)結構化面試成為面試的主流。

　　(3)提問的彈性化。

　　(4)面試測評的內容不斷擴展。

　　(5)面試考官的專業化。

　　(6)面試的理論和方法不斷發展。

　　四、命題特點

　　(一)�？嫉闹R點

　　1.面試中的常見問題。

　　2.面試考官的偏見。

　　3.面試的準備階段。

　　4.結構化面試的試題類型。

　　(二)命題方式：單項選擇題、多項選擇題

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