三、自我管理素質模塊：主要包括全局觀念、學習發展、專業化、自我控制和激勵等素質要素。

　　1、全局觀念：從組織整體和長期的角度，進行考慮決策、開展工作，保證企業健康發展。

　　2、學習發展：通過吸取自己或他人經驗教訓、科研成果等方式，增加學識、提高技能，從而獲得有利于未來發展的能力。

　　3、專業化：對本專業領域的發展動態非常敏感，有較強的領悟力和駕馭力，能做本專業的“專家”。他需要領導能夠技能嫻熟、對專業敏感、對自己的專業能力有充分的信心、保持對其他崗位專業技能的開放心態，在轉換工作任務時，表現出良好的適應性和快速的學習能力。

　　4、自我控制：有較強的自我認知能力，能夠按計劃去完成自己該完成的工作。這就要求領導能夠發現自己的優缺點，正確認識和評價自己，能夠控制情緒，能夠區分出核心與非核心工作目標，排除干擾，將絕大部分時間用在最重要的工作任務上。

　　5. 自我激勵：善于尋找工作中的樂趣和良好情緒的支點，在工作時尤其是在面臨挫折和逆境時，仍然能夠保持高昂的斗志和工作熱情。

　　四、基礎素質素質素質：主要包括同理心、責任心、自信等素質要素。

　　1、同理心：站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。這要求領導者能夠將心比心、具備較高的體察自我和他人的情緒、感受的能力、能夠用同理心溝通、處事。

　　2、責任心：認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現組織的目標當成是自己的目標。它要求領導者能夠對工作內容、工作權利和職責有清晰而深刻的認識，可以從工作中尋求自身的價值和滿足;同時樂于奉獻、熱愛工作：把工作當成是自己的事業來做，愿意把這里作為發展自己的舞臺。

　　3、自信：一種有能力或采用某種有效手段完成某項任務、解決某個問題的信念。它要求對自己的優勢與劣勢有正確的認識，相信自己有能力實現既定目標，敢于挑戰，即使在受到阻撓、誹謗等困難境地，也不改變目標，直到實現預期的目的。

　　當然以上能力素質要求只是企業中層管理者常規應具備的，在實際操作中我們還應根據各個企業的特色和各中層管理者的工作性質、特點進行深入分析，具體情況具體分析和對待，這樣才能制定出切實可行，對企業中層領導管理有較大幫助的能力素質要求來。

　　　　　　　2010年人力資源管理師考試各章節復習重點