11、關于遵紀守法，你認為正確的說法是( )。

　　(A)只要品德端正，學不學法無所謂

　　(B)金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力

　　(C)法律是由人執行的，執行時不能不考慮人情和權力等因素

　　(D)遵紀守法與職業德要求只有一致性

　　12、中共中央提出科學發展觀這一新理念，其含義是指( )。

　　(A)以人為本，效率優先、兼顧公平的發展

　　(B)以GDP為主，全面、快速、可持續的發展

　　(C)以企業為本，全面、健康、和諧的發展

　　(D)以人為本，全面、協調、可持續的發展

　　(二)多選題

　　13、下列關于市場經濟與職業道德的說法中，正確的是( )。

　　(A)促進市場經濟繁榮發展，應多鼓勵消費，少提倡節儉

　　(B)市場經濟條件下，講職業道德不利于營造競爭氛圍

　　(C)市場經濟對職業道德既有正面影響，又有負面影響

　　(D)市場經濟要求人們樹立義利并重的道德觀念

　　14、美國作家辛西婭•克西在《不可阻擋》一書中介紹了推銷英雄比爾•波特的事跡。以下關于比爾•波特的表述中，你認為符合事實的是( )。

　　(A)比爾•波特是一位身殘而志堅的人

　　(B)比爾•波特是靠著別人對他的同情取得銷售業績的

　　(C)比爾•波特是公司惟一的一位一直上門銷售的推銷員

　　(D)比爾•波特第一個得到了公司的杰出貢獻獎

　　15、愛崗敬業的具體要求有( )。

　　(A)樹立職業理想 　 (B)強化職業責任 (C)提高職業技能 　 (D)抓住擇業機遇

　　16、窗口行業規范講究“三聲”藝術，以下說法中符合“三聲”要求的是( )

　　(A)“不清楚。” 　　　　　　 (B)“我能為你做什么?”

　　(C)“剛才我已經說過了。” 　 (D)“走好。”