2010年5月助理人力資源管理師專業技能鑒定答案

　　一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)

　　1、評分標準：P4(10分)

　　(1)崗位規范的定義

　　崗位規范亦稱勞動規范、崗位規則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所做的統一規定。 (2分)

　　(2)崗位規范的主要內容是：

　　①崗位勞動規則。 (2分)

　　②定員定額標準。 (2分)

　　③崗位培訓規范。 (2分)

　　④崗位員工規范。 (2分)

　　2、評分標準：P184～185(10分)

　　(1)按照績效面談的內容和形式，績效面談可區分為： (1分)

　　①績效計劃面談。 (1分)

　　②績效指導面談。 (1分)

　　③績效考評面談。 (1分)

　　④績效總結面談。 (1分)

　　(2)按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談又區分為： (1分)

　　①單向勸導式面談。 (1分)

　　②雙向傾聽式面談。 (1分)

　　③解決問題式面談。 (1分)

　　④綜合式績效面談。 (1分)

　　二、計算題(本題1題，共20分。先根據題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分)

　　評分標準:P82(20分)

　　(1)A崗位：

　　候選人甲得分=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7

　　=0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7=4.71 (2分)

　　候選人乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7

　　=0.56+0.9+0.35+0.48+1+0.48+0.63=4.4 (2分)

　　候選人丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7

　　=0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45 (2分)

　　候選人丁得分=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7

　　=0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78 (2分)

　　(2)B崗位:

　　候選人甲得分=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1

　　=0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1=5.63 (2分)

　　候選人乙得分=0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1

　　=0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9=5.17 (2分)

　　候選人丙得分=0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+0.8×0.9+1×1+0.8×1

　　=0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8=5.32 (2分)

　　候選人丁得分=1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1

　　=0.9+0.9+0.8++0.81+0.63+0.7+0.9=5.64 (2分)

　　(3)通過以上核算可看出:

　　候選人丁應作為A崗位的最終候選人 　　　(2分)

　　候選人甲應作為B崗位的最終候選人(候選人甲僅低于候選人丁0.01分)。 　　 (2分)

　　三、綜合分析題(本題共3題，每小題20分，共60分)

　　1、評分標準：P214(20分)

　　①薪酬調查。選擇本行業、本地區及競爭對手企業進行調查，因該企業支付能力不高，因此應關注25%點處的薪酬水平。 　　　(2分)

　　②對企業的所有崗位進行深入的崗位分析和崗位評價。 　 (2分)

　　③明確掌握企業勞動力供給與需求關系。 　(2分)

　　④明確掌握競爭對手的人工成本的狀況。 　　(2分)

　　⑤明確企業總體發展戰略規劃的目標和要求。企業薪酬管理的目的是為了實現企業戰略，為了使薪酬管理成為實現企業戰略成功的關鍵因素，薪酬管理原則的制定應以企業戰略為轉移。

　　(2分)

　　⑥明確企業的使命、價值觀和經營理念。從該企業的價值觀出發，正確確立薪酬管理的原則。該企業的價值觀是重視質量，因此在考核中要將每個員工生產的產品的合格率同其薪酬緊密聯系起。 　　　　(2分)

　　⑦掌握企業的財力狀況。根據企業戰略發展的總方針和總要求，從企業的財務實力的狀況出發，切實合理地確定企業員工薪酬水平。 　　 (2分)

　　⑧掌握企業生產經營特點和員工特點。以便從企業生產經營的實際條件和環境出發，選擇并制定適合的企業員工工資制度。 　 (2分)

　　⑨明確薪酬管理的基本策略。如：工資水平略低于市場平均工資;用量化指標考核員工生產業績，建立崗位績效工資制度;依據每個員工產品合格率有額外的獎罰措施。 　 (4分)

　　2001-2010年全國人力資源管理師考試歷年真題匯總