第十一章 建立資源能力和構造組織

　　【選擇題】

　　1、下面哪一個選項不是戰略實施者應該參與預算制定過程的原因?

　　A.戰略核心組織單位較少的資金會阻礙他們充分執行戰略計劃的能力

　　B.執行一項新的或是更改的戰略常常導致預算的重新分配

　　C.戰略計劃的任何資金改變需要應該能驅動資本分配和每個執行單位的預算額

　　D.重新分配運作資金和使人們適應新的組織單位的有力措施表明了一個堅定的戰略改變承諾，且常常需要促進措施的實施過程和使之有效

　　2、制定戰略執行輔助政策和操作程序的依據是：

　　A.能授權產品冠軍和工作小組，防止組織文化走向不健康和病態

　　B.向員工提供從上到下的關于怎樣做事和什么樣的行為是正確的指導，限制個人行為，協調個人和小組的努力沿計劃方向，在各分散運作單位間貫徹統一的如何實施某些核心戰略的行動

　　C.幫助管理者決定部門員工的規模和預算，以便組織單位能強有力地執行所分配任務

　　D.表明再設計是如何之需要完成，為構建TQM，最佳方案和內部支持系統鋪墊

　　E.所有以上

　　3、識別和采取最佳方案

　　A.從跟行業最強和世界最強企業比較來評價本企業某些任務和活動開始

　　B.對致力于有效和有效率實施和執行戰略的公司是必要的

　　C.主要需要制造和顧客服務活動的指導，因為這兩個領域是成功實施和執行戰略的關鍵

　　D.是有效再設計核心商業流程和創造核心競爭力的前提

　　E.為設立內部行動目標和構建組織執行戰略能力提供保障

　　4、建立全面質量文化不意味著以下哪項?

　　A.明確的全面質量管理和持續提高的承諾，清晰的質量情況，提高質量并且不斷提高的具體可測量目標

　　B.只雇傭傾向于全面質量管理的員工

　　C.以質量監控的方式構建核心競爭力

　　D.針對大部分員工的質量培訓，強調錯誤預防而不是發現和及時改錯

　　E.銘記沒有完美(因為競爭者不會停滯不前，顧客也總是不斷尋找更好的東西)

　　5、下列關于內部支持系統的角色和重要性的闡述中不正確的是?

　　A.藝術級的支持系統會因為安裝這些系統的高額流出而增加公司單位成本

　　B.藝術級的支持系統可以通過巧妙構思而增強組織足以超過國競爭對手的優勢

　　C.設計巧妙的藝術級的支持系統能夠幫助公司流動信息，有效運用信息，再開發資源和更快速反應

　　D.藝術級的支持系統能減少死板地政策和程序

　　E.A和B不對

　　6、全面質量管理TQM

　　A.是一門管理哲學，包括告知員工優質產品是市場獲勝的最可靠關鍵

　　B.通常來說，工作比再設計好在可以更快招到員工，較少的實施成本，和易于完成的結果

　　C.是用于描述在相關領域行業最強公司的術語

　　D.是一門管理哲學，強調持續提高公司所有操作，100%正確率，授權和囊括所有員工去提高效率和效果，基于小組的組織設計，標桿，和完全滿足顧客需要的努力。

　　E.是一種管理方法，管理者深入學習如何建立有效政策和程序，并構建有效的內部支持系統

　　7、構建戰略支持系統和程序

　　A.通常意味著更多的政策而不是更少的戰略(因她需要許多的政策和程序來闡清和充分解釋事情應該怎樣做)

　　B.是重要的戰略實施工具，因為授權員工按自己認為最好的方法工作很少帶來良好的戰略實施(缺乏細致描述是政策和程序，會失去對任務的管理)

　　C.是最有效的激勵員工以最佳方式做事情的方法(因為很少員工知道違背公司政策)

　　D.是成功模仿行業或世界強者方案和程序的前提

　　E.通過引導行為，行動和日常工作表現幫助戰略實施，并且計算成本以提高戰略執行

　　8、促使員工良好表現的激勵和動力報酬方案典型性地

　　A.使得獎勵優秀員工高工資和薪水，懲罰較差的員工無工資成了必要

　　B.只引進積極的激勵方案，精心設計避免員工感覺不安全，壓力或焦慮

　　C.引入積極和消極激勵體系，并輔之高薪和無薪

　　D.強調讓員工在艱難和順利的時候都感覺開心和安全，包括職位輪換來拓展技能財富和雇傭，同時，給予優秀員工更大的工資漲幅并提供激勵性的報酬機會

　　9、下面哪一項是構建戰略支持報酬結構最關鍵的方面?

　　A.激勵組織單位和個人積極有效執行戰略和完成組織目標

　　B.建立一個目標導向的工作氛圍和高昂的工作精神

　　C.提高雇員道德和工作滿意度

　　D.提高員工產量和降低人力成本

　　E.確信個人報酬密切聯系于實現或超過戰略相關目標

　　10、下面哪一項不是一個良好設計的，戰略支持獎勵和報酬體系的應有特征?

　　A.小心、公正地行使報酬系統，避免獎勵沒有成果的員工

　　B.縮短工作和取得薪酬間的時間，保證薪酬對所有員工和管理者的激勵

　　C.確信每個員工應完成的目標是他們所能影響到的結果

　　D.讓工資成為員工的主要報酬和口頭上的表揚

　　E.一個報酬體系包括50%的非錢報酬，一個避免壓迫管理者和員工實現高目標的工作環境，不超過總報酬20%的獎勵