第21題 酒店服務員負責看管清掃房間的數量為5間每人，這種定額為(　　)。

　　A. 時間定額

　　B. 產量定額　　 <--

　　C. 服務定額

　　D. 看管定額 【正確答案】：C 試題解析：服務定額是指按一定的質量要求，對服務人員在制度時間內提供某種服務所規定的限額。

　　第22題 (　　)與缺勤率和流動率呈負相關。

　　【正確答案】：B 試題解析：員工的組織承諾作為一種態度，通常表現為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達了他們對組織及其將來的成功和發展的關注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負相關。

　　第23題 企業資源優勢具有(　　)的特點，企業要不斷投入以保持和創新其優勢。

　　A. 絕對性和時間性

　　B. 相對性和時間性

　　C. 絕對性和暫時性

　　D. 相對性和持續性 【正確答案】：B 試題解析：企業資源優勢具有相對性和時間性的特點，隨著時間的推移以及競爭環境的變化，資源的優勢可能會衰退、消失，企業要保持資源優勢必須進行不斷投入，以使其優勢得以維護和創新。

　　第24題 下列公式錯誤的是(　　)。

　　【正確答案】：A 試題解析：總供給與總需求相等的國民收入稱為均衡國民收入，即：均衡國民收入=總供給=總需求=消費+儲蓄=消費+投資。

　　第25題 (　　)是指向企業的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

　　A. 調查研究法

　　B. 當面調查法

　　C. 行為記錄法

　　D. 檔案記錄法 【正確答案】：D 試題解析：檔案記錄法是指向企業的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過去的決策機構效果、決策效率、決策效果、執行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。

　　第26題 下列關于人力資本投資的敘述不正確的是(　　)。

　　A. 通過人力資本投資，可使勞動力供給質量得到提高

　　B. 用人單位如果進行人力資本投資，就會獲得較高的回報

　　C. 投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回

　　D. 從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力資本投資 【正確答案】：B 試題解析：B項，人力資本投資的特征之一是人力資本投資的投資者與收益者的不完全一致性。即人力資本投資的獲益者往往是個體，即投資對象，而投資者只有通過投資對象的活動才能受益。此外，人力資本投資可以由社會、企業、個人三方中的任何一方承擔，但收益卻三方均可獲得。

　　第27題 在績效考評方案中，最為關鍵的是(　　)。

　　A. 選擇合適的人選和內容

　　B. 制定科學程序

　　C. 正確的結果處理方法

　　D. 選擇合適方法、設計可行的表格 【正確答案】：D 試題解析：績效考評是績效管理系統的主體部分，表現為在定義績效的基礎上制定出一個健全合理的考評方案并實施績效考評�？荚u方案主要包括考評的內容、考評的方法、考評的程序、考評的組織者、考評人與被考評人以及考評結果的統計處理等。其中，選擇合適的考評方法、設計出可行的考評表格是最關鍵也是最困難的工作。網友解析(1)做題筆記我來寫解析討論此題我需要解析我有疑惑，去提問提供解析：還可以輸入:500個字 語音解析

　　第28題 下列屬于勞動法律關系客體的是(　　)。

　　A. 勞動合同

　　B. 勞動者

　　C. 勞動力

　　D. 工作時間 【正確答案】：D 試題解析：勞動法律關系的客體是指主體權利義務所指向的事物，即勞動法律關系所要達到的目的和結果。包括體現一定的行政管理和物質利益性質的事物，如勞動、工資、保險福利、工作時間、休息休假、勞動安全衛生等事物。

　　第29題 脫產培訓不適合用于(　　)。

　　A. 培養企業緊缺人員

　　B. 全員培訓

　　C. 為企業未來培養高層次技術人才

　　D. 為了引進新設備選送員工進修 【正確答案】：B 試題解析：脫產培訓的費用一般比較高，對工作影響大，因此并不適合于全員培訓。其主要是用來培養企業緊缺人員，或為企業未來培養高層次技術人才、管理人才，或為了引進新設備、新工藝，由工廠選送員工去國內外對口企業、高等院校、科研機構進修。

　　第30題 績效管理制度的基本內容不包括(　　)。

　　A. 績效管理的目標

　　B. 員工申訴的管理辦法

　　C. 職位晉升的標準

　　D. 考評結果應用原則及配套措施 【正確答案】：C 試題解析：在起草和編寫企業員工績效管理制度時，至少應當包括以下10個方面的基本內容：①概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理的地位和作用;②對績效管理的組織機構設置、職責范圍、業務分工，以及各級參與績效管理活動的人員的責任、權限、義務和要求做出具體的規定;③明確規定績效管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求;④對各類人員績效考評的方法、設計依據、基本原理、考評指標和標準體系做出簡要確切的解釋和說明;⑤詳細規定績效考評的類別、層次和考評期限;⑥對績效管理中所使用的報表格式、考評量表、統計口徑、填寫方法、評述撰寫和上報期限，以及對考評結果偏誤的控制和剔除提出具體要求;⑦對績效考評結果的應用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎勵、人事調整、晉升培訓等規章制度的貫徹實施和相關政策的兌現辦法做出明確規定;⑧對各個職能和業務部門年度績效管理總結、表彰活動和要求做出原則規定;⑨對績效考評中員工申訴的權利、具體程序和管理辦法做出明確詳細的規定;⑩對績效管理制度的解釋、實施和修改等其他有關問題做出必要的說明。

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