10.簡述企業福利的含義、特點、作用和種類，福利總量的選擇和構成的確定，以及靈活性福利制度的內容。

　　答:(1)企業福利的含義:在企業員工的薪酬體系中，除了基本工資、績效工資和激勵工資外，還有比較重要的一部分內容就是福利。所謂福利就是企業向所有1員工提供的，用來創造良好工作環境和方便員工生活的間接薪酬。

　　(2)企業福利的特點:與基本工資、績效工資和獎金相比，福利具有明顯的特點:

　　1)穩定性。與企業薪酬的其他部分相比，福利項目具有更大的穩定性。一般在確定以后，很難更改或取消。

　　2)潛在性。福利消費具有一定的潛在性。基本工資、績效工資以及獎金、是員工能拿到手中的貨幣支付工資，而福利則是員工所消費或享受到的物質或者服務。所以，員工可能會低估企業的福利成本，并抱怨其某些要求得不到滿足。同樣，管理人員也可能不能意識到福利的成本及其作用。

　　3)延遲性。福利中的很多項目是免稅的或者稅收是延遲的。這元形中就減少了企業的開支，使企業能把更多的資金花在改進工作效率或者改善工作條件、提高員工的福利水平上。

　　(3)企業福利的作用:

　　1)福利能滿足員工的某些需要，解決后顧之憂，為員工創造一個安全、穩定和舒適的工作和生活環境。

　　2)福利能夠增加員工對企業的認同感、忠誠度，從而激勵員工充分發揮自己的潛能，為企業的發展作出貢獻。

　　3)可以塑造良好的企業形象，提高企業的知名度。

　　(4)企業福利的種類:福利有多種多樣的形式，一般可以劃分為如下幾類:非工作日福利、保險福利、員工服務福利和額外津貼。

　　(5)福利總量的選擇:福利總量的選擇常常牽涉到它與整體薪酬其他部分的比例，也就是它和基本薪酬、獎勵薪酬的比例。一個致力于提供工作安全感和長期雇傭機會的企業，其福利支出可能占總薪酬的很大一部分。一旦決定了福利總量，接下來就可以編制福利預算確定各福利構成部分的成本額。

　　(6)福利總量的構成確定:當要確定整套福利方案中應包括哪些項目時，應該至少考慮如下三個問題:總體薪酬戰略、企業發展目標和員工隊伍的特點。

　　1)總體薪酬戰略。企業應基于有利于吸引優秀員工加盟的總體薪酬戰略來選擇福利構成，管理者應在制訂福利方案時密切關注:在人才市場上，和本企業爭奪人才的對手是誰，它給它的員工提供什么類型的福利。

　　2)企業發展目標。福利構成也應隨企業發展目標的不同而有所變化。假如某高科技企業的組織目標可能是吸引敢于冒險和富有創新精神的青年員工，那它就可能不提供失業保險或退休福利。例如，蘋果電腦公司就不提供退休福利，因為它認為，退休福利并不能吸引它所需要的創業者。

　　3)員工隊伍的特點。企業員工隊伍的結構和特點，在確定福利構成的時候也應該予以特別關注。假如某公司的員工大部分由青年婦女組成，那么，照顧嬰幼兒之類的福利就顯得很重要才日果員工的文化程度普遍較高，那么，就應當增加一些文化方面的福利服務項目等。

　　(7)靈活性福利制度的內容:一般來說，企業需要建立一套完整的福利制度。在統一的制度下，所有員工都享受著同樣的福利待遇。

　　1)提供什么樣的福利:在考慮到底設立什么樣的福利計劃時，企業應當著重從以下幾個方面入手:

　　①了解國家立法;②開展福利調查;③作好企業的福利規劃與分析;④對企業的財務狀況進行分析;⑤了解集體談判對于員工福利的影響。

　　2)為誰提供福利:如果組織僅僅希望保留某些特定的員工群體，而對其他員工群體的去留并不十分關心，那么不同的員工群體就有可能會得到不同的福利組合。這是成本/福利問題的延伸一一福利支出和組織的其他支出一樣，應該為組織創造價值。大多數企業至少都有兩種以上的福利組合，一種適用于管理人員，一種適用于其他普通員工。很多組織對普通員工也進行分門別類的對待，例如對銷售類員工和技術類員工的福利待遇作出區別對待。出于對福利成本的考慮，很多企業還雇用非全日制員工來代替雇用全日制員工。

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