1[簡答題]簡述人力資源規劃的含義及類別。

　　參考解析：含義： 廣義：是各種人力資源計劃的總稱，是戰、戰術(具體實施計劃)的統一。 狹義：是指為實施企業的發展戰，完成生產經營目標，內外環境變化、科學方法，對人力資源需求和估計進行預測，制定相宜政策措施，使人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源合理配置。 類別： 期限：長期規劃，五年以上;短期計劃一年以內;介于兩者之間為中期規劃。 內容：戰 組織 制度 人員 費用五個規劃。

　　2[簡答題] 說明組織結構的類型及組織結構圖的制作方法。

　　參考解析：

　　(1)組織結構的類型

　　直線制、職能制、直線職能制、事業部制。

　　(2)組織結構圖的制作方法

　　①框圖一般要畫四層，從中心層計算，其上畫一層，其下畫兩層，用框圖表示。

　　②功能、職責、權限相同機構(崗位或職務)的框圖大小應一致，并列在同一水平線上。

　　③表示接受命令指揮系統的線，從上一層垂下來與框圖中間或兩端橫向引出線相接，其高低位置，表示所處的級別。

　　④命令指揮系統用實線，彼此有協作服務關系的用虛線。

　　⑤具有參謀作用的機構、崗位的框圖，用橫線與上一層垂線相連，并畫在左、右上方。

　　3[簡答題]計劃期內某車間每輪班生產某產品的產量為1200件，每個工人的班產量定額為16件，定額完成率預計平均為120%，出勤率為95%。

　　根據上述條件，請計算出該工種每班的定員人數。

　　參考解析：

　　根據題意可知，車間是按勞動效率進行定員的，即根據生產任務和員工的勞動效率以及出勤率來計算定員人數，計算公式為：

　　定員人數=計劃期生產任務總量/(工人勞動效率*出勤率)=1200÷(16×1.2×0.95)=65.8

　　通過上述計算，該工種每班的定員人數為66人。

　　4[簡答題]某高新技術企業按業務的分類，成立了三個針對不同產品的事業部，各事業部下設研發團隊、銷售團隊和技術支持團隊，各部門的業務收入和成本都是獨立核算的，但需要平攤后勤部門(行政部、人力資源部和財務部)所產生的成本。目前，公司共有138人，其中三個事業部104人，后勤部門30人，高層領導4人。由于成立時間不到3年，客戶資源還不夠穩定，所承接的業務量波動較大。因此，在工作任務繁重時，有些員工尤其是研發和技術人員，會抱怨壓力過大，各事業部經理也會抱怨合格人手太少，招聘來的人不能立即適應項目的工作需要，但在工作任務相對較少的時期，經理又會抱怨本部門的人力成本太高，導致利潤率下降。

　　請繪制該公司的組織結構圖。

　　參考解析：

　　該公司采用的是事業部制，其組織結構圖如下圖所示。

　　5[簡答題]簡述勞動定額管理的四個環節。

　　參考解析：

　　勞動定額是一項生產技術性和經濟性很強的管理工作，它包括勞動定額的制定、貫徹執行、統計分析和修訂四個重要環節。

　　(1)勞動定額的制定。采用適當的方法，“快、準、全”地制定出產品、零件、工序的各項工時定額，為企業經營管理提供基本數據，這是勞動定額管理的首要環節，是搞好定額管理的基本前提。

　　(2)勞動定額的貫徹執行。勞動定額的貫徹執行是企業勞動定額管理的一項很重要的工作內容。評價和衡量企業勞動定額的貫徹實施的情況，可采用以下幾項標準：①勞動定額面的大小;②企業的計劃、生產、財務、勞動各職能部門是不是按勞動定額組織企業的生產經營管理;③企業或車間、班組是不是按勞動定額對工人的勞動量進行了嚴格的考核，做到“日清月結”;④企業為了推行新定額是不是采取了有效的措施。

　　(3)勞動定額的統計分析。勞動定額的統計分析是企業勞動定額管理的一項極其重要的基礎工作。只有通過收集各種信息，以及各種有關的數據資料，經過匯總、整理和統計分析，一些活的情況才能加以說明。

　　(4)勞動定額的修訂。勞動定額的修訂是在定額的貫徹實施、統計分析之后，對定額的重新整頓和修改，它既是勞動定額管理的最后一個環節，又標志著新的定額產生。它使企業的勞動定額水平向前推進了一步。

　　6[簡答題] 簡述人力資源管理費用的含義及其內容。

　　參考解析：

　　人力資源管理費用是指企業在一個生產經營周期(一般為一年)內，人力資源部門的全部管理活動的費用支出，它是計劃期內人力資源管理活動得以正常運行的資金保證，主要包括以下三個方面的內容：

　　(1)招聘費用。即招聘過程中發生的所有費用。

　　(2)培訓費用。即培訓過程中發生的所有費用。

　　(3)勞動爭議處理費用。即處理勞動爭議的過程中發生的費用，如法律咨詢費。