6、 簡述重大突發(fā)事件的處理對策。

　　( 1)重大突發(fā)事件的必然性。

　　1)快速反應(yīng)。要及早發(fā)現(xiàn)、及早介入。突發(fā)性群體事件，事發(fā)突然，情況緊急。

　　2)準(zhǔn)確的信息引導(dǎo)。突發(fā)性群體事件發(fā)生時，組織要做到準(zhǔn)確迅捷的信息傳遞和及時的信息確認(rèn)，杜絕任何形式的信息偏誤。

　　3)化解矛盾。在處理突發(fā)性群體事件時要堅持協(xié)調(diào)和化解矛盾的原則。

　　(2)堅持勞動權(quán)保障。

　　1)勞動權(quán)保障問題是我國社會轉(zhuǎn)型時期非常突出的社會經(jīng)濟問題。

　　2)在勞動關(guān)系的社會調(diào)整與控制中，政府的勞動政策與社會政策制定的原則和出發(fā)點應(yīng)當(dāng)以追求社會公平、公正為基本宗旨，政府勞動政策層面對勞動關(guān)系的社會調(diào)整與微觀經(jīng)濟領(lǐng)域的效率機制應(yīng)當(dāng)有比較清晰的界限。

　　3)堅持勞動權(quán)保障還須完善勞動立法。團體勞動爭議和絕大部分勞動關(guān)系領(lǐng)域中的突發(fā)性事件是市場經(jīng)濟中的必然現(xiàn)象，爭議的最初起因?qū)儆谒椒I(lǐng)域中的利益沖突，之所以引致、擴散到公共領(lǐng)域，使之具有比較大的社會影響性的一個重要原因還在于缺乏在私法領(lǐng)域解決矛盾和糾紛的有效機制。

　　4)2001年 《中華人民共和國工會法》規(guī)定：“企業(yè)、事業(yè)單位發(fā)生停工、怠工事件，工會應(yīng)當(dāng)代表職工同企業(yè)、事業(yè)單位或者有關(guān)方面協(xié)商，反映職工的意見和要求并提出解決意見。對于職工的合理要求，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)予以解決。工會協(xié)助企業(yè)、事業(yè)單位做好工作，盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序。”這里所指的停工、怠工實質(zhì)上即團體行動，如果立法將“對于職工的合理要求，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)予以解決”的事項未能解決時，工會可采取的行為模式進(jìn)一步明確設(shè)定，必將會使無組織、無秩序、自發(fā)性的突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為有序和受控的狀態(tài)，并使之限定在勞動關(guān)系領(lǐng)域，從而克服或弱化突發(fā)事件對社會的負(fù)面影響。

　　(3)強化工會職能的轉(zhuǎn)換。

　　1)預(yù)防和化解突發(fā)事件還必須強化工會職能的轉(zhuǎn)換，使工會的工作方式與活動方式及市場經(jīng)濟體制對工會的要求統(tǒng)一起來。

　　2)首先，必須加快工會的組建步伐，形成并且建立雇員與雇主權(quán)利對等的社會條件，扭轉(zhuǎn)分散、孤立的雇員個人與社會化的資本力量嚴(yán)重失衡的狀態(tài)，增強雇員在工資、工時和勞動條件方面的力量。其次，堅決貫徹 《工會法》對工會基本職責(zé)的落實，強化工會的經(jīng)濟職能，確實將集體協(xié)商、訂立集體合同作為工會維權(quán)的主要途徑，強化工會干部的法律保護(hù)，使工會真正成為雇員利益的代表和雇員利益的表達(dá)渠道，成為雇主違反國家勞動標(biāo)準(zhǔn)的強有力的威懾力量。最后，通過工會和其他群眾組織構(gòu)建理性化的溝通系統(tǒng)。理性交往的通暢渠道是現(xiàn)代勞動關(guān)系運行的特征之一，也是實現(xiàn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的主要制度之一。理性化的溝通系統(tǒng)也是雇員實現(xiàn)自身權(quán)利的保障。

　　7、 簡述制定人力資本戰(zhàn)略的基本方法。

　　常用的方法有雙向規(guī)劃過程、并列關(guān)聯(lián)過程或單獨制定過程等。

　　( 1)雙向規(guī)劃過程。與企業(yè)集團其他職能戰(zhàn)略一樣，人力資本戰(zhàn)略一般也要通過在企業(yè)集團中自上而下和自下而上的方式來制定。管理人員對人力資本戰(zhàn)略達(dá)成一致意見的方式，與對其他職能戰(zhàn)略及企業(yè)集團的總體戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致的方式一樣。在企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略制定過程中，既可以重點強調(diào)自上而下的方法，也可以強調(diào)自下而上的方法，或者將二者結(jié)合起來。

　　(2)并列關(guān)聯(lián)過程。并列關(guān)聯(lián)過程是指人力資本戰(zhàn)略制定過程與企業(yè)集團總體戰(zhàn)略的制定過程同時進(jìn)行。在每個階段它都與企業(yè)集團的總體戰(zhàn)略互相影響、相互作用、相互借鑒、互相促進(jìn)。人力資本戰(zhàn)略從企業(yè)集團總體戰(zhàn)略中汲取思想，同時也為企業(yè)集團總體戰(zhàn)略提供思路。

　　(3)單獨制定過程。人力資本戰(zhàn)略制定也可以單獨進(jìn)行，這也是一種常見的人力資本戰(zhàn)略制定方法。應(yīng)用這種方法制定人力資本戰(zhàn)略的各個階段，都與制定企業(yè)集團總體戰(zhàn)略分開獨立進(jìn)行。單獨進(jìn)行又分為三種情況：①人力資本戰(zhàn)略在企業(yè)集團總體戰(zhàn)略制定之前單獨制定：②與企業(yè)集團總體戰(zhàn)略同時制定;③在企業(yè)集團總體戰(zhàn)略制定之后進(jìn)行。

　　8、 簡答授予期權(quán)數(shù)量確定的三種方法。

　　第一種方法，利用Black—Scholes模型，根據(jù)期權(quán)的價值推算出期權(quán)的份數(shù)。此公式已經(jīng)得到金融市場的廣泛驗證，具有良好的可靠性，但是，實施起來較為復(fù)雜。

　　第二種方法，根據(jù)要達(dá)到的目標(biāo)決定期權(quán)的數(shù)量。這種方法的優(yōu)點在于，它可以決定準(zhǔn)確的回報。其缺點是，只規(guī)定了未來，近期的回報不明確，并且還需要對未來的所有可能的價格制定詳細(xì)的回報計劃。

　　第三種方法，利用經(jīng)驗公式，并通過計算期權(quán)價值倒算出期權(quán)數(shù)量。其基本原理與Black—Scholes模型相一致。這種方法使用較為廣泛，其經(jīng)驗公式為：期權(quán)份數(shù)=期權(quán)薪酬的價值/(期權(quán)行使價格×5年平均利潤增長率) 。

　　9、 簡述通過員工自我評價收集信息可運用的六種方法。

　　( 1)寫自傳。

　　(2)志向和興趣調(diào)查。

　　(3)價值觀調(diào)查。

　　(4)24小時日記。

　　(5)與兩個“重要人物”面談。

　　(6)生活方式的描寫。

　　10、 簡答選擇晉升候選人的方法。

　　( 1)配對比較法。

　　(2)主管評定法。

　　(3)評價中心法。

　　(4)升等考試法。

　　(5)綜合選拔法。

掃描/長按二維碼幫助人力資源考試通關(guān)

2017人力資源真題答案

了解2017人力資源查分

下載歷年人力資源真題

下載10頁精華點題講義

人力資源萬題庫 | 微信搜索"萬題庫人力資源管理師考試"

　　相關(guān)推薦：

　　考試吧特別策劃：2017年人力資源管理師報考指南

　　2017年人力資源管理師考試模擬試題匯總(各科目)

　　2017下半年人力資源管理師一級章節(jié)知識點匯總