文章責編:宋曉敏
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四、風險駕馭
風險駕馭是解決風險評估中發現的問題,從而消除預知風險。它一般由以下幾個步驟構成:
1、針對預知風險進行進一步調研;2、根據調研結果,草擬消除風險方案;3、將該方案與相關人員討論,并報上級批準;4、實施該方案。
人事經理可針對公平問題和溝通問題,進行專項交談或調查,找出問題的根源,并草擬相應的方案。如解決公平問題的方案如下:
1、在制定公司規章制度時,廣泛征求員工的意見;(通過調查發現,由于沒有參與制度的制定,誤認為制度本身不公平)
2、向各部門發放公司制度合訂本,方便員工了解公司制度;(通過調查發現,由于對某些制度的細節不很清楚,誤以為制度執行不公平)
3、將工資晉升標準公開,使工資晉升透明化;(通過調查發現,由于公司工資晉升標準不明確,容易產生待遇不公平感)
4、增加部門間交流。(通過調查發現,誤認為其他部門工作輕松,而自己是最辛苦的,也容易產生不公平感)
人事經理可以將上述建議與大家討論,最后由辦公例會或總經理批準通過。
通過上述方案的實施,可能會增加大家的公平感,具體效果如何,還要進行調查得出結論。
五、風險監控
當舊的風險消除后,可能又會出現新的風險,所以風險識別、風險評估、風險駕馭這幾個環節要連續不斷的進行下去,形成有效的監控機制。
在一段時間以后,要對風險進行再分析,確保對風險制定的駕馭方案能夠切實有效的進行。并且要對執行中的問題進行再評估。另外要注意總結經驗,為將來的風險管理提供數據。
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