2、跨國溝通困難、語言的問題。我給中興通訊做過兩年顧問,搞手機基站系統(tǒng),他們打到全世界了,最缺國際化人才,他們現(xiàn)在需要向國外很多地方派駐外人員沒有人,首先外語口語很好的很少,大學生口語很好的不多,現(xiàn)在越來越少了,當時派不出去,后來硬派,誰要大學畢業(yè)派到國外去,派的過程在國外再學,可見語言過的官很少,很準確的文字語言很難,起草文件用詞非常準確,英語很準學分辨兩個詞的準確含義很困難,要求比較高。
3、利益沖突。中國很多公司產(chǎn)品出去了以后,首先就是假冒偽劣馬上出來,一大批仿制你的,比如云南白藥比較好,賣到國外去,馬上有一些假云南白藥,比如康佳彩電也好,賣到泰國,一批假的康佳產(chǎn)品在市場上,當然我們國家也經(jīng)常干這個事。一開始改革開放初期我們賣出去很多溫州仿歐洲名牌的東西,仿人家服裝和皮鞋,同樣是破壞人家的信譽。我們出口打火機很多、紡織品,一個反壟斷法罰很多錢,就賣不出去。罷工,中國在海外的公司辦公怎么處理,社會主義國家,鎮(zhèn)壓罷工,這也是中國經(jīng)理沒有碰到過的,利益沖突怎么調(diào)節(jié)。
4、文化沖突。怎樣使母公司的文化被駐在國員工所接受,這是很困難的事情。全世界和中國有關的跨國公司,西方強強聯(lián)合失敗的例子也很多,最近一個例子惠普和康柏,惠普和康柏都是了不起的500強,強強聯(lián)合就更強了,都是搞IT,聯(lián)合以后搞聯(lián)合的女CEO被免職了,聯(lián)合以后效益下滑,不像想象得那么好,強強聯(lián)合,原來以惠普為主,康柏不干了,康柏公司以康柏為主,惠普的人不干,雙方不能融合,聯(lián)想兼并了IBM的PC業(yè)務,現(xiàn)在并沒有很成功了,這個季度效益和上個季度的效益很好,但是兼并成功為時太早,看兩三年,看文化的相容性,聯(lián)想楊元慶能不能有效領導美國經(jīng)理和員工,看中國來的美國經(jīng)理我能不能領導中國人,總經(jīng)理是美國人,了解中國文化的過程也是很耐心的事情,基本上他經(jīng)常開一種會叫圓桌會議,請中層員工請過來,開什么都行,講笑話也行,通過隨便溝通增進了解,不敢把美國的東西拿出來管中國人,楊元慶在美國也不敢動美國的制度,需要雙方了解之后再看怎么弄,這是比較穩(wěn)妥的做法。
5、體制約束。國有企業(yè)遇到很多體制上的問題,搞采礦的,礦業(yè)機械工具的公司,給銅礦生產(chǎn)鑿巖機,它和智利合資了,原來的廠長是中方的總經(jīng)理,市里領導變成區(qū)領導,區(qū)委書記到工廠視察時,董事長因為太忙了,就得罪了他,有一點怠慢,區(qū)委書記大為惱火,免掉這個董事長,免掉董事長在合資公司里面受合資法保護,董事長是股東大會選的,而且外方那么多董事在那里,把董事長免掉,外方提出抗議,怎么把我董事長隨便換了,跟中國交涉半天沒有用,中國黨委管干部,區(qū)委書記就給他搞下來,最終還是換了人,但是智利這方面非常惱火,以后合作沒搞得太好,中國投資環(huán)境不是太好,得不到保證,一個非常能干的董事長為什么換掉,換了一個不太行,效益怎么保證,這是體制上的問題。中國的企業(yè)沒有完全擺脫行政干預,有一系列體制問題不是完整的市場主體,法人治理結(jié)構(gòu)不健全,碰到的問題是比較普遍的。
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