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【能力要求】
一、排列法
亦稱排序法、簡單排列法,是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較方法。它通常是由上級主管根據員工工作的整體表現,按照優劣順序依次進行排列。有時為了提高其精度,也可以將工作內容作出適當的分解,分項按照優良的順序排列,再求總平均的次序數,作為績效考評的最后結果。
這種方法的優點是簡單易行,花費時間少,能使考評者在預定的范圍內組織考評并將下屬進行排序,從而減少考評結果過寬和趨中的誤差。在確定的范圍內可以將排列法的考評結果,作為薪資獎金或一般性人事變動的依據。但是,由于排序法是相對對比性的方法,考評是在員工間進行主觀比較,不是用員工工作的表現和結果與客觀標準相比較,因此具有一定的局限性,不能用于比較不同部門的員工,個人取得的業績相近時很難進行排列,也不能使員工得到關于自己優點或缺點的反饋。
二、選擇排列法
選擇排列法也稱交替排列法,是簡單排列法的進一步推廣。選擇排列法利用的是人們容易發現極端、不容易發現中間的心理,在所有員工中,挑出最好的員工,然后挑出最差的員工,將他們作為第一名和最后一名,接著在剩下的員工中再選擇出最好的和最差的,分別將其排列在第二名和倒數第二名,依次類推,最終將所有員工按照優劣的先后順序全部排列完畢。選擇排列法是較為有效的一種排列方法,采用本法時,不僅上級可以直接完成排序工作,還可將其擴展到自我考評、同級考評和下級考評等其他考評的方式之中。
三、成對比較法
成對比較法亦稱配對比較法、兩兩比較法等。其基本程序是:首先,根據某種考評要素如工作質量,將所有參加考評的人員逐一比較,按照從最好到最差的順序對被考評者進行排序;然后再根據下一個考評要素進行兩兩比較,得出本要素被考評者的排列次序;依次類推,經過匯總整理,最后求出破考評者所有考評要素的平均排序數值,得到最終考評的排序結果,如表4—2所示。
注;用表縱列上員工與橫行員工對比,以橫行的員工作為對比的基礎,如果比本員工(例如A員工)、優,劃上正號“+”.如果比本員工差者,翅上負號“一”.本表是以橫行的員工作為對比的基礎。如果以縱列的員工作為對比的基礎,所得出的結果正好相反.
應用成對比較法時,能夠發現每個員工,在哪些方面比較出色.,哪些方面存在明顯的不足和差距,在涉及的人員范圍不大、數目不多的情況下宜采用本方法。如果員工的數目過多,不但費時費力,其考評質量也將受到制約和影響。
四、強制分布法
強制分布法,亦稱強迫分配法、硬性分布法。假設員工的工作行為和工作績效整體里正態分布,那么按照狀態分布的規律,員工的工作行為和工作績效好、中、差的分布存在一定的比例關系,在中間的員工應該最多,好的、差的是少數。強制分布法就是按照一定的百分比,將被考評的員工強制分配到各個類別中。類別一般是五類,從最優到最差的具體百分比可根據需要確定,既可以是l0%,20%,40%,20%,l0%,也可以是5%,20%,50%,20%,5%,等等。
采用這種方法,可以避免考評者過分嚴厲或過分寬容的情況發生,克服平均主義。當然,如果員工的能力分布呈偏態,該方法就不適合了。強制分布法只能把員工分為有限的幾種類別,難以具體比較員工差別,也不能在診斷工作問題時提供準確可靠的信息。
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