61.有效的溝通對于項目的成功至關重要。范圍變更、限制條件、假設、整合與界面要求，

　　重疊的只能和職責以及其它許多因素都對溝通提出了挑戰。溝通上的障礙很可能導致：

　　A、生產力下降

　　B、敵意增強

　　C、士氣低落

　　D、沖突增加

　　62.在項目的收尾階段，一系列的行政事物必須得到實施和了結。一個基本的關注就是評估

　　項目的有效程度。成功完成著一任務的一個方法就是

　　A、準備一個業績報告

　　B、實施審查

　　C、進行業績評價

　　D、進行采購審核

　　63.在談判中最常出現的溝通問題是

　　A、一方曲解了對方所表達的內容

　　B、一方可能屈服于對方的立場

　　C、一方可能有意使對方迷惑

　　D、一方可能過于關注以下要講什么而沒有聽見對方的發言

　　64.用來預測項目完成日期的 SPI運用的計算方程式是：

　　A、EV/AC

　　B、PV/EV

　　C、ACWS/PV

　　D、EV/PV

　　65.項目經理可以通過以下措施提高項目的溝通效率以及項目小組的建設，除了：

　　A、設立一個“作戰室”

　　B、作為良好溝通的阻礙者發揮作用

　　C、作為一個項目促進者發揮作用

　　D、舉行高效率的會議

　　66.在項目收尾階段，許多項目經理都傾向于盡量拖延人員的再安置，因為：

　　A、他們不愿卷入任何與人員再安置有關的個人沖突之中

　　B、他們相信沒有人愿意離開項目

　　C、職能經理不愿項目小組成員回原來的崗位

　　D、項目小組成員不愿接受新的任命

　　67.在與客戶打交道的過程中，項目經理應該

　　A、保持誠實以避免項目或機構被起訴

　　B、盡力形成一種友好，誠懇，開放的關系

　　C、通過勸說客戶擴大項目范圍來獲取更多的利益

　　D、做能使顧客滿意的任何事，以贏得更多生意

　　68.你在管理一個項目，該項目開發一種以大豆為原料，不含乳糖，富含鎂的高營養飲料。

　　該產品針對的是 50歲以上的用戶。你最近聽說你的客戶將你們項目進度報告稱為“漢莫拉

　　比法典”，因為它們看起來是用象形文字書寫的，只有埃及人才能讀懂。這種情況可以通過

　　以下哪種方法避免：

　　A、在項目開始的時候就通知客戶報告將采用的形式

　　B、運用風險管理技術識別來自客戶方面的風險

　　C、雇傭一名專業報告撰寫人員準備標準化的報告

　　D、進行溝通計劃

　　69.當與一個行動型的人溝通時，項目經理應該

　　A、盡可能簡短，強調他或她的觀點的可行性

　　B、提供可選方案，包括利弊

　　C、在對方離題是保持耐心

　　D、盡可能地快，保證所有信息傳達給對方

　　70.過少的溝通和過多的溝通都可能給項目帶來麻煩。你想要確保自己收集到有關項目進展

　　和狀態方面的信息對于項目干系人具有實際意義。為了達到這個目的，你要進行干系人分

　　析并依此來判斷干系人要求信息達到什么細致程度。通過下列哪項來實現這個目的

　　A、業績衡量基線

　　B、項目管理方法

　　C、項目戰略及方法

　　D、溝通管理計劃

　　　　　　　2010年11月計算機軟件水平考試備考寶典匯總