全套筆記：2014經濟師考試《中級人力資源》應試指南匯總

第8章 績效管理

　　考情分析

　　本章主要講述績效管理體系各流程的相關知識。重點在于績效管理流程各個環節的概念、種類、方法及應用;難點在于績效管理與改進的各種方法。

　　本章主要考點

　　1.績效考核與績效管理的關系

　　2.績效管理的作用及有效的績效管理的特征

　　3.不同競爭優勢和不同競爭態勢下的績效管理策略

　　4.績效計劃的目標種類、內容、制定原則和制定步驟

　　5.績效監控與績效輔導的相關內容(概念、內容、步驟)

　　6.績效考核的方法(系統的、非系統的)

　　7.績效評價中容易出現的問題及其應對方法

　　8.績效反饋面談

　　9.績效改進

　　10.績效考核結果的應用