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2016經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》章節(jié)講義:戰(zhàn)略性人力資源管理

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第 1 頁:考情分析
第 2 頁:考點(diǎn)一 戰(zhàn)略管理理論
第 3 頁:考點(diǎn)二 戰(zhàn)略性人力資源管理
第 4 頁:考點(diǎn)三 不同戰(zhàn)略的人力資源需求
第 5 頁:考點(diǎn)四 人力資源管理者的角色
第 6 頁:考點(diǎn)五 人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工
第 7 頁:考點(diǎn)六 人力資源管理部門的績效評(píng)估

  考點(diǎn)三 不同戰(zhàn)略的人力資源需求

  (一)不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求

  不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求

內(nèi)部成長

(1)關(guān)注市場開發(fā)、新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā),將資源組織起來以強(qiáng)化現(xiàn)有優(yōu)勢
(2)問題:制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工;改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)

成長戰(zhàn)略

外部成長

(1)通過購并競爭對(duì)手(橫向整合),或購并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織(縱向整合).?dāng)U展資源或強(qiáng)化市場地位
(2)問題:對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并;裁員戰(zhàn)略

穩(wěn)定戰(zhàn)略或
維持戰(zhàn)略

(1)關(guān)鍵問題:組織為員工所提供的向上發(fā)展的機(jī)會(huì)越來越少,因而員工可能會(huì)決定離去
(2)方法:確定關(guān)鍵員工,并制訂特殊的人才保留戰(zhàn)略以留住他們

轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略

(1)組織一般決定壓縮或精簡業(yè)務(wù),力圖增強(qiáng)基本能力
(2)要解決的問題是削減成本,因而裁員成為主要問題
(3)裁員的影響:留下的員工有負(fù)罪感、產(chǎn)生對(duì)未來的擔(dān)憂、滿意度和歸屬感下降、可能在不加薪的情況下被要求承擔(dān)更多的工作

  【例7?單選題】對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言,關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是(  )。

  A.從零開始,建立全新的人力資源戰(zhàn)略

  B.大量而快速的裁員

  C.對(duì)不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并

  D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力》輔導(dǎo):第4章戰(zhàn)略性人力資源管理)

  【答案】D

  【解析】本題考查穩(wěn)定性戰(zhàn)略下的人力資源需求。對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工,并制訂特殊的人才保留政策。

  【例8?單選題】關(guān)于裁員中幸存者的說法,錯(cuò)誤的是(  )。

  A.他們往往心存感激,激情高效地去工作

  B.他們的歸屬感一般會(huì)下降

  C.他們可能會(huì)為未來擔(dān)憂

  D.他們可能會(huì)有負(fù)罪感

  【答案】A

  【解析】本題考查轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略下的人力資源需求。裁員中的幸存者一方面可能會(huì)在不加薪的情況下被要求承擔(dān)更多的工作,另一方面可能還會(huì)有負(fù)罪感。還有,他們可能會(huì)為未來擔(dān)憂,滿意度和歸屬感一般會(huì)下降。所以只有選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

  (二)不同經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源需求

  不同經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源需求

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

(1)力圖提高效率、削減成本,將節(jié)省的資金用于吸引顧客
(2)圍繞短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績效評(píng)價(jià)來制定人力資源戰(zhàn)略
(3)采用內(nèi)部晉升,建立內(nèi)部一致性報(bào)酬系統(tǒng),拉大上下級(jí)之間的工資差距

續(xù)表

差異化戰(zhàn)略

(1)讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)不同于競爭對(duì)手,極力追求顧客對(duì)某種特殊品牌的忠誠
(2)關(guān)鍵;產(chǎn)品設(shè)計(jì)或服務(wù)多樣化的創(chuàng)造與創(chuàng)新
(3)重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新
(4)期待員工能夠與他人合作,有長遠(yuǎn)眼光,容忍模棱兩可的情況,勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
(5)將工作說明書定得更加寬泛,以獲得更大的創(chuàng)造性,并向員工提供更為寬泛的職業(yè)通道

聚焦戰(zhàn)略

(1)不同的細(xì)分市場有不同的需求,并極力去滿足某一特定群體的需求
(2)關(guān)鍵性的戰(zhàn)略問題:確保員工清楚地了解,究竟是什么造成了這個(gè)特殊市場的獨(dú)特性
(3)戰(zhàn)略關(guān)鍵因素:培訓(xùn)和保證顧客滿意

  【例9?單選題】力圖提高效率、削減成本,將節(jié)省的資金用于吸引顧客的經(jīng)營戰(zhàn)略是(  )。

  A.差異化戰(zhàn)略

  B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

  C.聚焦戰(zhàn)略

  D.維持戰(zhàn)略

  【答案】 B

  【解析】本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略力圖提高效率、削減成本,將節(jié)省的資金用于吸引顧客。

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