一、單項選擇題

　　1.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：績效是對工作行為以及工作結果的一種反映，也是員工內在素質和潛能的一種體現(xiàn)。參見教材P127

　　【10067159】

　　2.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：選項D屬于績效管理在人力資源管理中的作用。參見教材P127-128

　　【10067160】

　　3.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查績效管理的作用。選項ABC屬于績效管理在組織管理中的作用。參見教材P128

　　【10067161】

　　4.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：管理者對績效管理的認識是影響績效考核效果的重要因素。參見教材P128

　　【10067162】

　　5.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：成本領先戰(zhàn)略指組織在內部加強成本控制，在研發(fā)，生產，營銷，服務等領域內都力圖將成本降到最低，從而成為行業(yè)的成本領先者。參見教材P129

　　【10067163】

　　6.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：差異化戰(zhàn)略的核心是獨特的產品和服務，而不是標準化。參見教材P129

　　【10067167】

　　7.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查績效計劃的概念。績效計劃是一個確定組織對員工的績效期望并得到員工認可的過程。參見教材P131

　　【10067169】

　　8.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：選項D是在達成績效合同的過程中闡明的。參見教材P131

　　【10067170】

　　9.

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查績效監(jiān)控的概念。績效監(jiān)控通過管理者與員工持續(xù)的溝通，觀測、預防或解決績效周期內可能存在的問題，更好的完成績效計劃的過程。參見教材P132

　　【10067171】

　　10.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：績效輔導貫穿于績效實施的整個過程中，是一種經(jīng)常性的管理行為，它幫助員工解決當前績效實施過程中出現(xiàn)的問題。參見教材P132

　　【10067172】

　　11.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查績效輔導的步驟。定好基調在達成一致之前，所以選項C錯誤。參見教材P133

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