二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

　　16.【題干】下列選項中，屬于古典管理理論特點的有(　)。

　　【選項】

　　A.以提高生產率為主要目標

　　B.以科學求實的態度進行調查研究

　　C.強調以個人為研究對象

　　D.強調規章制度的作用

　　E.強調跨文化管理

　　【答案】ABCD

　　【解析】古典管理理論的主要特點：

　　(1)以提高生產率為主要目標。

　　(2)以科學求實的態度進行調查研究。

　　(3)強調以個人為研究對象，重視個人積極性的發揮。

　　(4)強調規章制度的作用。

　　【考點】古典管理理論的形成

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　　17.【題干】下列屬于定性決策方法的有(　)。

　　【選項】

　　A.頭腦風暴法

　　B.名義群體法

　　C.德爾菲法

　　D.樂觀決策法

　　E.悲觀決策法

　　【答案】ABC

　　【解析】定性決策是一種較早出現的決策方法，這種決策方法更多地依靠決策者的直覺、經驗和主觀判斷，包括頭腦風暴法、名義群體法、德爾菲法、電子會議。DE是不確定型決策方法。

　　【考點】決策的程序與方法

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　　18.【題干】戰略計劃的過程包括(　)。

　　【選項】

　　A.愿景與使命的陳述

　　B.戰略目標的制定

　　C.戰略環境分析

　　D.戰略選擇

　　E.戰略計劃的實施

　　【答案】ABCDE

　　【解析】戰略計劃過程又叫戰略管理過程，是組織的最高管理層為組織的生存和發展而制定長期戰略所采取的一系列重大步驟。其內容主要包括：

　　(1)愿景和使命的陳述與戰略目標的制定;

　　(2)戰略定位(環境分析)：即在外部環境和內部條件研究基礎上，確定組織在行業中的地位;

　　(3)戰略選擇：選擇合適的發展途徑;

　　(4)戰略計劃的實施：通過制定一系列戰術性計劃將戰略性計劃付諸實施。

　　【考點】戰略計劃

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　　19.【題干】領導者的非正式權力包括(　)。

　　【選項】

　　A.獎賞權

　　B.強制權

　　C.專長權

　　D.個人影響權

　　E.法定權

　　【答案】CD

　　【解析】領導者的非正式權力包括專長權和個人影響權。ABE是領導者的正式權力。

　　【考點】領導的概念

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　　20.【題干】麥克萊蘭的成就需要理論提出，人的需要分為(　)。

　　【選項】

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.成就需要

　　D.權力需要

　　E.社交需要

　　【答案】CDE

　　【解析】美國管理學家大衛·麥克萊蘭提出了成就需要理論，這一理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。人類在環境的影響下形成三種基本需要，即成就需要、權力需要和社交需要。

　　【考點】激勵理論

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