隨著現代醫學的迅速發展，門診護理工作的內容及護理知識日趨專業化、復雜化、高度化，對護士長的要求越來越高，在實施管理過程中是否具有凝聚力，護士長起著很重要的作用。

　　1 護士長要有強烈的事業心、高度的責任感和潛移默化的帶頭作用

　　護士長的言行對護士起著潛移默化的作用，所以護士長首先要熱愛護理專業，有強烈的事業心，不辭艱難，勇于進取，有無私奉獻的思想境界。本院門診兼管醫院的健康查體工作，工作量大，且大部分工作是由護士來承擔的，無形中增加了護士的工作量，作為護士長，自己帶頭加班加點，并做好耐心的疏導工作，把自己融于大家之中，創造一種和睦的姐妹關系，使管理工作深入人心，對病人有高度的責任感和使命感，全心全意為病人服務，以自覺的行為解除病人的疾苦。

　　2 勤奮學習，嚴格護理規范，起監督作用

　　護理技術操作不僅涉及到護士對本專業知識的掌握程度，更重要的是是否用積極的態度去為病人思考，把正確的道德標準變為自己的自覺行為，護士的工作更多的不是在護士長的監督下完成，這就需要提高護士的慎獨修養，建立健全護理規章制度和檢查執行情況是保證護理工作正常運行的重要措施之一。例如：“五一”期間，護理部查房，本科的各項護理消毒記錄完整無誤，得到護理部的肯定。同時，護士長要善于使用人才，門診婦科各種手術比較多且較復雜，專業性強，于是派一位有經驗且責任心相當強的護士擔任其職，放手讓她干，并經常檢查、指導其工作。護士長應更多考慮門診護士如何更好地適應本科工作。

　　3 發揮好護士長主觀能動性，協調好醫護、醫患關系

　　門診工作性質決定門診護理工作相當繁瑣、復雜，隨機性強，而且患者又來于不同層次，工作中免不了要出現一些矛盾，醫護工作配合不默契等，護士長要客觀的分析問題、解決問題，不能只偏袒于自己的護士，是護士的問題要批評護士，幫助查找原因，以防再次出現類似問題。是醫生的問題，要讓護士高姿態處理問題，醫護關系和諧，科室工作便于開展。

　　總之，在以病人為中心的現代護理工作中，護士長在本科室中的作用是相當重要的，關系到醫院和科室的發展。既然在門診護士長這個崗位上工作，就要更好地盡職盡責和科主任一道把醫院門診工作搞得更好，以優質的服務和優質的護理質量來滿足社會和病人的需要。