SWOT分析,即優勢、劣勢、機遇和挑戰的分析。SWOT分析法的基本原則是每一個NGO(非政府組織)的戰略設計以其之長,攻敵之短,利用機會,避免威脅。
我院的護理工作及其管理也存在內在的優勢和劣勢,外在的機會和威脅。外部威脅會隨著組織內部劣勢影響而不斷增加,組織內部的劣勢也會隨著外部威脅而不斷強化。因而我院目前的護理工作中的護理管理必須要能夠充分利用外部發展機會,及時克服組織內部的不足,使其劣勢進一步減少,而提高護理質量。現就利用SWOT分析法對我院的護理工作進行分析。
一、護理工作和護理管理的內部優勢
1.醫院領導的大力支持和關心。
2.有良好的管理基礎和服務態度。
3.人才梯隊的結構及護術比例趨于合理。
4.護理部有嚴格的組織管理體系、宗旨和目的。
5.質量管理體系借助ISO9000標準趨于完善。
6.有《護士管理辦法》及《醫療事故處理條例》等法律、法規保證性文件。
7.有良好的病人來源,病種較多,專業比較細,能夠提供臨床護理實踐的基地。
二、護理工作和護理管理的內部劣勢
1.護理管理制度的執行力度不夠,組織制度化程度差。
2.護理人員的個人能力、行為、學歷和職稱結構不能滿足需求。
3.護理人員處理應急事件及急救能力較差。
4.護理人員邊緣知識的掌握程度、新技術、新方法的接受能力不夠。
5.外語水平較低,不能及時了解國內外護理發展的新動態。
6.護理人員主動學習和接受新生事物的能力不強。
三、護理工作和護理管理的外部環境機會
護理外部環境機會是指環境對護理管理有利的因素:
1.如國內外先進的理論理念、操作技術、管理方法的引入。
2.社會中特別是社區衛生服務的大力開展,為護理事業的發展開辟了一個新的空間。
3.對外開放的深化和國際化的發展,為護理事業在相關領域開展廣泛和深層次的國際合作提供了新的機遇。
四、護理工作和護理管理面臨的主要挑戰
1.外部環境威脅是指環境對護理管理中的不利因素,隨著衛生體制的不斷改革,辦院形式的多樣化趨勢,使得醫院與醫院之間的競爭日益加劇,這也意味著護理界的競爭也在加劇。
2.護理新技術,以及現代化護理概念的引用和高層護理人才的引進均已成為外部環境對護理單元的威脅因素,同時還應包括政策法規等因素。
3.護理人員及護理管理者受教育的層次、程度的差異,衛生學校生源的差異,新上崗合同制護理人員技術水平的限制等。
4.隨著人們生活水平的提高,衛生狀況的改善,人們對護理的需求也越來越高,不能說不是一種挑戰。
五、結論
對護理管理工作進行SWOT分析法,也就是全面分析組織內部的優勢和劣勢,外部的機會與威脅的相互制約因素,用于醫院護理管理中。一個醫院護理工作的計劃和他的外部環境及內部條件,三者之間應該是平衡的。即計劃要反映外部環境要求,又要適應醫院內部條件。舊的平衡被打破,要建立新的平衡,成功的戰略計劃就要使三者關系在新的情況下繼續保持平衡。SWOT分析法就是這樣一種可以對外部環境的威脅(Threats)、機會(Oppturnities)進行分析辨別,同時,估量組織內部的優勢(Strenghts)與劣勢(Weaknesses),制定有效戰略計劃的方法。它將醫院外部環境威脅(T)與機會(O),內部條件的優勢(S)和劣勢(W)同列在一張十字圖形表中(稱為優勢—劣勢—機會—威脅矩陣)加以對照,從內外環境條件的相互聯系中做出深入的分析評價。SWOT分析法的指導思想就是全面把握護理管理內部優勢,劣勢與外部環境機會與威脅的基礎上,制定合理的管理方法、服務方式、發揮優勢,克服不足,利用機會,化解危機,全面提高護理管理水平。
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