36.全面質(zhì)量管理 ★★★★

　　37.TQM的兩個觀點： ★★★★

　　A.預(yù)防成本和鑒定費用都得服從管理層的影響或控制，在失敗之前花錢預(yù)防比在失敗發(fā)生之后再檢查產(chǎn)品或服務(wù)要好得多。

　　B.內(nèi)部失效成本和外部失效成本是預(yù)防和鑒定方面花費努力的結(jié)果。額外的預(yù)防努力將會減少內(nèi)部失效成本，也會減少外部失效成本。

　　38.當利率較低時，企業(yè)可能傾向于采取下列措施：

　　A.獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來提高公司的資金杠桿

　　B.舉借長期貸款而非短期貸款

　　C.在企業(yè)的內(nèi)力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款

　　39.當利率較高時，企業(yè)可能傾向于采取下列措施：

　　A.決定減少其債務(wù)融資的金額，并替換為權(quán)益融資，比如留存收益

　　B.擁有大量現(xiàn)金盈余和用于投資的流動資金的公司可能將其一部分短期投資從權(quán)益中轉(zhuǎn)出，變成附息證券

　　C.如果預(yù)計利率近期可能有所下降，則企業(yè)變動利率債務(wù)，可能會選擇通過籌集短期資金和變動利率債務(wù)，而不是固定利率的長期貸款來融資