四、技術(shù)環(huán)境(Technological)：

　　市場(chǎng)或行業(yè)內(nèi)部和外部的技術(shù)趨勢(shì)和事件也會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響。某個(gè)特定行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平在很大程度上決定了應(yīng)生產(chǎn)哪種產(chǎn)品或提供哪種服務(wù)(傳呼機(jī)與手機(jī)，汽油車與電動(dòng)車)、應(yīng)使用哪些設(shè)備(自動(dòng)化設(shè)備與手動(dòng)設(shè)備)以及應(yīng)如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。

　　技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括：

　　1.基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析。

　　2.新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從而使企業(yè)可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或開(kāi)辟新的市場(chǎng)。

　　3.技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，技術(shù)進(jìn)步可令企業(yè)利用新的生產(chǎn)方法，在不增加成本的情況下，提供更優(yōu)質(zhì)和更高性能的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4.技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期。

　　5.新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)問(wèn)題，也使生產(chǎn)越來(lái)越多地依賴于科技的進(jìn)步。

　　單選例題3：政府對(duì)企業(yè)的補(bǔ)貼和貸款會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，這種影響屬于(　)。

　　A.技術(shù)因素　　B.政治因素　　C.經(jīng)濟(jì)因素　　D.法律因素

　　『正確答案』B

　　『答案解析』政府對(duì)企業(yè)的補(bǔ)貼和貸款屬于政府的行為對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了影響，而且這種影響是直接的，是政府所持的態(tài)度和推行的基本政策，常常出于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、引導(dǎo)投資方向、保護(hù)環(huán)境等目的，因此是政治因素。

　　單選例題4：宏觀環(huán)境分析常用的模型是(　)。

　　A.SWOT分析模型

　　B.PEST模型

　　C.“五力”模型

　　D.生命周期分析模型

　　『正確答案』B

　　『答案解析』宏觀環(huán)境分析也被稱作PEST分析。可用PEST模型客觀地分析企業(yè)所處的外部環(huán)境，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)組織產(chǎn)生影響的關(guān)鍵因素并識(shí)別企業(yè)組織所面臨的機(jī)會(huì)及威脅。“五力”模型和生命周期分析模型均屬于外部行業(yè)環(huán)境分析的方法;SWOT分析法是兼顧內(nèi)部資源、能力與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)的一種分析方法。

　　多選例題2：企業(yè)外部環(huán)境分為(　)。

　　A.一般宏觀環(huán)境因素

　　B.行業(yè)環(huán)境因素

　　C.經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　D.社會(huì)和文化因素

　　『正確答案』ABC

　　多選例題(2010年真題多1)1.甲公司為國(guó)內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購(gòu)某發(fā)展中國(guó)家的乙移動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有(　)。

　　A.甲公司收購(gòu)乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略

　　B.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)政府歷來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策

　　C.甲公司在國(guó)內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)

　　D.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)的電信行業(yè)十年來(lái)發(fā)展迅速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過(guò)去l0年增長(zhǎng)了300倍

　　『正確答案』BD

　　『答案解析』考察分析能力，涉及多個(gè)知識(shí)點(diǎn)：區(qū)分戰(zhàn)略、內(nèi)部因素、外部因素。

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