四、技術環境(Technological)：

　　市場或行業內部和外部的技術趨勢和事件也會對企業戰略產生重大影響。某個特定行業內的技術水平在很大程度上決定了應生產哪種產品或提供哪種服務(傳呼機與手機，汽油車與電動車)、應使用哪些設備(自動化設備與手動設備)以及應如何進行經營管理。

　　技術環境對戰略所產生的影響包括：

　　1.基本技術的進步使企業能對市場及客戶進行更有效的分析。

　　2.新技術的出現使社會和新興行業對本行業產品和服務的需求增加，從而使企業可以擴大經營范圍或開辟新的市場。

　　3.技術進步可創造競爭優勢。例如，技術進步可令企業利用新的生產方法，在不增加成本的情況下，提供更優質和更高性能的產品和服務。

　　4.技術進步可導致現有產品被淘汰，或大大縮短產品的生命周期。

　　5.新技術的發展使企業可更多關注環境保護，企業的社會責任及可持續成長問題，也使生產越來越多地依賴于科技的進步。

　　單選例題3：政府對企業的補貼和貸款會對企業產生影響，這種影響屬于(　)。

　　A.技術因素　　B.政治因素　　C.經濟因素　　D.法律因素

　　『正確答案』B

　　『答案解析』政府對企業的補貼和貸款屬于政府的行為對企業產生了影響，而且這種影響是直接的，是政府所持的態度和推行的基本政策，常常出于調整產業結構、引導投資方向、保護環境等目的，因此是政治因素。

　　單選例題4：宏觀環境分析常用的模型是(　)。

　　A.SWOT分析模型

　　B.PEST模型

　　C.“五力”模型

　　D.生命周期分析模型

　　『正確答案』B

　　『答案解析』宏觀環境分析也被稱作PEST分析。可用PEST模型客觀地分析企業所處的外部環境，強調對企業組織產生影響的關鍵因素并識別企業組織所面臨的機會及威脅。“五力”模型和生命周期分析模型均屬于外部行業環境分析的方法;SWOT分析法是兼顧內部資源、能力與外部環境相協調的一種分析方法。

　　多選例題2：企業外部環境分為(　)。

　　A.一般宏觀環境因素

　　B.行業環境因素

　　C.經營環境與競爭優勢

　　D.社會和文化因素

　　『正確答案』ABC

　　多選例題(2010年真題多1)1.甲公司為國內上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發展中國家的乙移動通信公司。下列各項因素中，屬于甲公司在PEST分析中應當考慮的有(　)。

　　A.甲公司收購乙移動通信公司符合其總體公司戰略

　　B.乙移動通信公司所在國政府歷來對企業實施高稅收政策

　　C.甲公司在國內提供電信服務積累的經驗與技術有助于管理乙移動通信公司的業務

　　D.乙移動通信公司所在國的電信行業十年來發展迅速，移動通信業務過去l0年增長了300倍

　　『正確答案』BD

　　『答案解析』考察分析能力，涉及多個知識點：區分戰略、內部因素、外部因素。

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