文章責編：majingjing_123
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第二章 戰略分析-外部環境
第一節 一般宏觀環境分析(PEST分析)(掌握)
本節主要內容簡介：
● 政治和法律因素
● 經濟因素
● 社會和文化因素
● 技術因素
| 宏觀環境要素 | 主要分析內容 | 需要掌握的內容 | |
| 政治法律因素 | 政治因素 | ■ 企業所在地區和國家的政局穩定狀況 ■ 政府行為對企業的影響（如何對待國家所擁有的資源） ■ 執政黨所持的態度和推行的基本政策（如產業政策、稅收政策、進出口限制等），以及這些政策的連續性和穩定性 ■ 各政治利益集團對企業活動產生的影響。體現在兩個方面，一方面通過立法（比如議員）影響；一方面通過輿論、法律等影響 |
政治風險：是指政治因素對企業環境或未來產生影響的可能性，分為三大類： （1）所有權風險。企業或其資產可能被國家沒收 （2）經營風險。企業可能需要讓本地企業參與項目，而本地投資者亦可能須擁有受擔保的最低持股權 （3）轉移風險。企業可能會受限于轉移資金或返回利潤的能力 降低政治風險的措施： （1）在向某個國家投資前先進行詳細的風險評估 （2）與其它企業一起執行項目以分散風險 （3）避免完全信賴某個國家 （4）向本國政府尋求政治支持 （5）與當地企業合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持 |
| 法律因素 | ■ 保護企業，反對不正當競爭（反壟斷法） ■ 保護消費者（食品安全法） ■ 保護員工（勞動合同法） ■ 保護公眾權益免受不合理企業行為的損害（直銷管理條例） |
■ 法律環境因素分析主要分析四個因素 （1）法律規范 （2）國家司法執法機關 （3）企業的法律意識 （4）國際法所規定的國際法律環境和目標國的國內法律環境 | |
| 政治法律環境因素對企業影響的特點 （1）不可測性 （2）直接性 （3）不可逆轉性 | |||
| 經濟因素 | ■ 社會經濟結構：是指國民經濟中不同的經濟成分、不同的產業部門及社會再生產各方面在組成國民經濟整體時相互的適應性、量的比例及排列關聯的狀況。主要包括：產業結構（最重要）、分配結構、交換結構、消費結構、技術結構 ■ 經濟發展水平：是指一個國家經濟發展的規模、速度和所達到的水平。主要指標：國內生產總值、國民收入、人均國民收入和經濟增長速度 ■ 經濟體制：國家經濟組織的形式。規定了國家與企業、企業與企業、企業與各經濟部門之間的關系 ■ 宏觀經濟政策：是指實現國家經濟發展目標的戰略與策略，包括綜合性的全國發展戰略和產業政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策等。（貨幣＋財政＋收入分配＋對外經濟政策） ■ 當前經濟狀況（包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿易差額和匯率、失業率、利率、信貸投放以及政府補助等）。 ■ 其他一般經濟條件（例如工資、供應商及競爭對手的價格變化以及政府政策等）。 | ||
社會和文化因素 |
■ 人口因素：企業所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國籍等。對人口因素分析的指標：結婚率、離婚率、出生率、死亡率、平均壽命、年齡和地區分布、民族性別比例、教育水平和生活方式的差異等。 ■ 社會流動性：社會的分層情況、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉換、人口內部各群體的規模、財富及其構成的變化以及不同區域（城市、郊區及農村地區）的人口分布。 【小鏈接】2001年底，中國社科院課題組對我國的社會階層進行了研究。社會階層劃分的3大標準：依據各個階層對組織資源（政治資源）、經濟資源、文化資源的占有情況 1.國家與社會管理者階層 2.經理人員階層 3.私營企業主階層 4.專業技術人員階層 5.辦事人員階層 6.個體工商戶階層 7.商業服務人員階層 8.產業工人階層 9.農業勞動者階層 10.城鄉無業失業半失業者階層 這10階層又分屬五種社會地位等級，分別是：上層、中上、中中、中下和底層。 ■ 消費心理：大致有四種消費心理，分別是：從眾、求異、攀比、求實。 ■ 生活方式變化：主要包括當前及新興的生活方式與時尚。例如汽車進入家庭。 ■ 文化傳統：一個國家或地區在較長歷史時期內形成的一種社會習慣。 ■ 價值觀：社會公眾評價各種行為的觀念標準。例如，西方國家的個人主義較強，而日本的企業注重內部關系融洽。中國強調中庸、美國強調個人。 | |
技術因素 |
■ 基本技術的進步使企業能對市場及客戶進行更有效的分析 ■ 新技術的出現使社會和新興行業對本行業產品和服務的需求增加 ■ 技術進步可創造競爭優勢 ■ 技術進步可導致現有產品被淘汰，或大大縮短產品的生命周期 ■ 新技術的發展使企業可多關注環境保護，企業的社會責任及可持續成長問題，也使生產越來越多地依賴科技的進步 |
POS機的使用 手機上網，增加了對內容服務商的需求 計算機芯片、互聯網 摩爾定律、手機替代尋呼機、互聯網沖擊傳統報紙 采用替代性的材料、包裝要環保等 |
【例題1·多選題】(2010年)甲公司為國內上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發展中國家的乙移動通信公司。下列各項因素中，屬于甲公司在PEST分析中應當考慮的有( )。
A.甲公司收購乙移動通信公司符合其總體公司戰略
B.乙移動通信公司所在國政府歷來對企業實施高稅收政策
C.甲公司在國內提供電信服務積累的經驗與技術有助于管理乙移動通信公司的業務
D.乙移動通信公司所在國的電信行業十年來發展迅速，移動通信業務過去10年增長了300倍
『正確答案』BD
『答案解析』選項A和C屬于企業的內部環境分析，而PEST分析的前提是分析企業的外部環境，因此選項A、C應該首先被排除。則本題只能選擇選項B、D。
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