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2013年注會《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》基礎(chǔ)講義(28)

  (二)權(quán)力和責(zé)任的分配

  權(quán)力的分配本質(zhì)上是指按照工作描述確定責(zé)任,根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖形成責(zé)任。

  常見問題:在組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及書面說明和規(guī)定中沒有體現(xiàn)不相容職務(wù)相互分離的要求;沒有明確清晰的崗位說明書,職責(zé)劃分不清晰;權(quán)力不適當(dāng)下放等等。

  企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、崗(職)位說明書和權(quán)限指引等內(nèi)部管理制度或文件,使員工了解和掌握組織架構(gòu)設(shè)計及權(quán)責(zé)分配情況,正確履行職責(zé)。

  內(nèi)部環(huán)境的強(qiáng)弱取決于各人員對其將負(fù)有多大責(zé)任的了解。

  (三)管理哲學(xué)和經(jīng)營風(fēng)格與戰(zhàn)略的發(fā)展

  1.管理哲學(xué)和經(jīng)營風(fēng)格:

  高級管理層對企業(yè)的控制環(huán)境有著不可忽視的影響。管理哲學(xué)和經(jīng)營風(fēng)格均是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的一部分。

  2.發(fā)展戰(zhàn)略:

風(fēng)險   ·缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實施不到位,可能導(dǎo)致企業(yè)盲目發(fā)展,難以形成競爭優(yōu)勢,喪失發(fā)展機(jī)遇和動力。 
·發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn),脫離企業(yè)實際能力或偏離主業(yè),可能導(dǎo)致企業(yè)過度擴(kuò)張,甚至經(jīng)營失敗。 
·發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動,可能導(dǎo)致資源浪費(fèi),甚至危及企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展。
《第2號指引》控制措施   ·要求企業(yè)在董事會下設(shè)立戰(zhàn)略委員會,或指定相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)展戰(zhàn)略管理工作,履行相應(yīng)職責(zé)。戰(zhàn)略委員會主要職責(zé):對戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行可行性研究和科學(xué)論證;對戰(zhàn)略實施進(jìn)行監(jiān)控。
·進(jìn)行充分調(diào)查研究、科學(xué)分析預(yù)測和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上制定發(fā)展目標(biāo)。
·戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)制定,明確發(fā)展的階段性和發(fā)展程度,確定每個發(fā)展階段的具體目標(biāo)、工作任務(wù)和實施路徑。同時,制訂年度工作計劃,編制全面預(yù)算以確保戰(zhàn)略得以有效實施。
·在宏觀環(huán)境的情況發(fā)生重大變化時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定權(quán)限和程序調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。
·要求董事會嚴(yán)格審議戰(zhàn)略委員會提交的發(fā)展戰(zhàn)略方案,重點關(guān)注其全局性、長期性和可行性。方案經(jīng)董事會審議通過后,報經(jīng)股東(大)會批準(zhǔn)實施。但是,假若董事會在審議方案中如果發(fā)現(xiàn)重大問題,應(yīng)當(dāng)責(zé)成戰(zhàn)略委員會對方案做出調(diào)整。

  (四)人力資源政策和實務(wù)——《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第3號一人力資源》

  人力資源是指企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動而錄(任)用的各種人員,包括董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工。

  風(fēng)險:

  · 人力資源缺乏或過剩、結(jié)構(gòu)不合理、開發(fā)機(jī)制不健全,可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難以實現(xiàn)。

  · 人力資源激勵約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善,可能導(dǎo)致人才流失、經(jīng)營效率低下或關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)秘密和國家機(jī)密泄露。

  · 人力資源退出機(jī)制不當(dāng),可能導(dǎo)致企業(yè)面臨法律訴訟或企業(yè)聲譽(yù)受損。

  人力資源政策和實務(wù)包括:

  1.招聘和雇用。

  2.新雇員的試用期和崗前培訓(xùn)制。

  3.建立雇員員工培訓(xùn)長效機(jī)制、提升員工素質(zhì)。

  4.績效評估。

  5.辭職、解除勞動合同、退休等。

  (五)企業(yè)文化與溝通

  企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。

  相關(guān)文件:《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號一企業(yè)文化》

風(fēng)險   ·缺乏積極向上的企業(yè)文化,可能導(dǎo)致員工喪失對企業(yè)的信心和認(rèn)同感,企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力;
·缺乏開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊協(xié)作和風(fēng)險意識,可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實現(xiàn),影響可持續(xù)發(fā)展;
·缺乏誠實守信的經(jīng)營理念,可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生,造成企業(yè)損失,影響企業(yè)信譽(yù);
·如果在企業(yè)并購重組時,忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突,可能導(dǎo)致并購重組失敗。
《第5號指引》控制措施   ·積極培育具有自身特色的企業(yè)文化,引導(dǎo)和規(guī)范員工行為,培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價值觀、誠實守信的經(jīng)營理念、履行社會責(zé)任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神,以及團(tuán)隊協(xié)作和風(fēng)險防范意識。
·重視并購重組后的企業(yè)文化建設(shè),平等對待被并購方的員工,促進(jìn)并購雙方的文化融合。
·要求董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和垂范作用,企業(yè)文化建設(shè)既要注重“上下結(jié)合”,更應(yīng)注重企業(yè)治理層和經(jīng)理層的示范作用。
·加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳貫徹,有效溝通,共同遵守,融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程。
·建立企業(yè)文化的過程中,堅持誠信和道德觀是強(qiáng)化內(nèi)部環(huán)境的重要因素。(制定行為守則、傳達(dá)行為守則、更新行為守則)

  (六)社會責(zé)任——《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號一社會責(zé)任》

  社會責(zé)任是強(qiáng)化內(nèi)部環(huán)境中不可缺的一個元素,它代表企業(yè)管理層的形象和管理風(fēng)格及責(zé)任使命感。

  社會職責(zé)和義務(wù)主要包括:安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量(含服務(wù),合同)、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。

風(fēng)險   ·安全生產(chǎn)措施不到位,責(zé)任不落實,可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。
·產(chǎn)品質(zhì)量低劣,侵害消費(fèi)者利益,可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損,甚至破產(chǎn)。 
·環(huán)境保護(hù)投入不足,資源耗費(fèi)大,造成環(huán)境污染或資源枯竭,可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁,甚至停業(yè)。
·促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠,可能導(dǎo)致員工積極性受挫,影響企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定。
控制措施   ·安全生產(chǎn)。
·產(chǎn)品質(zhì)量。
·環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約。
·促進(jìn)就業(yè),依法保護(hù)員工的合法權(quán)益。
·重視產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合、公益事業(yè)(比如接納大學(xué)生實習(xí)等)、慈善事業(yè)等。

  二、風(fēng)險評估(理解)

  作為整體內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的一部分,企業(yè)應(yīng)開展風(fēng)險評估,準(zhǔn)確識別與實現(xiàn)控制目標(biāo)的潛在外部風(fēng)險和內(nèi)部風(fēng)險并確定相應(yīng)的風(fēng)險承受程度。

  在內(nèi)部控制架構(gòu)中,風(fēng)險評估可被描述為一個兩步式程序。

  ·第一步是采用定性與定量相結(jié)合的方法,評估風(fēng)險發(fā)生的可能性或頻率,以及其為企業(yè)帶來的影響程度;

  ·第二步是對識別的風(fēng)險進(jìn)行分析和排序。隨之而來的是企業(yè)可利用風(fēng)險分析的結(jié)果為依據(jù),考慮如何對重要風(fēng)險進(jìn)行管理及采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對風(fēng)險行動。

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