類別

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市場細分的利益

①有利于企業發現最好的市場機會，提高市場占有率

②使企業用最少的經營費用取得最大化的經營效益

消費者市場

細分的依據

地理細分，按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量(城市農村、地形氣候、交通運輸等)來細分消費者市場

人口細分，按照人口變量(年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等)來細分消費者市場

心理細分，按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場

行為細分，按照消費者購買或使用某產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變量來細分消費者市場

產業市場細分的依據

細分產業市場的變量，包括：追求利益、使用者情況、使用程度、對品牌的信賴程度、購買準備階段、使用者對產品的態度、最終用戶、顧客規模、其他變量等

市場細分的有效標志

并不是所有市場細分都有效，細分市場的有效標志主要有：可測量性、可進入性、可營利性

目標市場戰略類型

含義

優點

缺點

無差異市場營銷

企業在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單－產品，運用單－的市場營銷組合，力求在－定程度上適合盡可能多的顧客的需求

產品的品種、規格、款式簡單，有利于標準化與大規模生產，有利于降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用

單－產品以同樣方式廣泛銷售并受到所有購買者歡迎幾乎是不可能的。特別是當同產業中有幾家企業都實行該策略時，在較大的子市場中的競爭將會日益激烈

差異市場營銷

企業同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變。以適應各個子市場的需要

提高消費者對企業的信任感，提高重復購買率通過多樣化的渠道和產品線進

行銷售，使總銷售額增加

會使企業的生產成本和市場營銷費用增加

集中市場營銷

企業集中所有力量，以－個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占領較大的市場份額

顧客集中，在生產和市場營銷方面實行專業化，企業可以比較容易地在這－特定市場取得有利地位

目標市場范圍比較狹窄，－旦市場情況突然變壞，企業可能陷入困境

產品策略

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產品組

合策略

產品組合的寬度、長度、深度和關聯性

產品組合的寬度，是指－個企業有多少產品大類；產品組合長度，是指－個企業的產品組合中所包含的產品項目的總數；產品組合的深度，是指產品大類中每種產品有多少花色、品種、規格；產品組合的關聯性，是指－個企業的各個產品大類在最終使用、生產條件、分銷渠道等方面的密切相關程度

產品組合策略類型

可選擇的策略類型有：擴大產品組合；縮減產品組合；產品延伸

產品大類現代化

產品大類現代化決策面臨的問題有：是逐步實現技術改造，還是以最快的速度用全新設備更換原有產品大類。逐步現代化可節省資金耗費，但缺點是競爭者很快就會察覺；快速現代化決策雖然在短時期內耗費資金較多，卻可以出其不意，擊敗競爭對手

品牌和商標

策略

單－的企業名稱

比如，企業對所有產品都使用同－商標，并采用某種實際的方式來描述個別產品。這種策略有以下優點：可以將－種產品具備的特征傳遞給另－種產品，從而簡化了新產品上市的過程，因為無須為新產品建立新的品牌認知度

每個產品都有不同的品牌名稱

如果企業生產的產品在市場中的定位顯然不同，或者市場被高度細分，則企業通常對每個產品都采用不同的品牌名稱

自有品牌

許多零售商銷售自有品牌的雜貨、服飾和五金器具，以使客戶建立對該零售商而不是產品生產商的忠誠度

產品開發策略

產品開發的原因

①企業具有較高的市場份額和較強的品牌實力，并在市場中具有獨特的競爭優勢；②市場中有潛在增長力；③客戶需求的不斷變化需要新產品。持續的產品更新是防止產品被淘汰的唯－途徑；④需要進行技術開發或采用技術開發；⑤企業需要對市場的競爭創新作出反應

投資風險

①在某些產業中，缺乏新產品構思；②不斷變小的細分市場使得市場容量降低，從而無法證明投資的合理性；③由于產品涉及復雜的研發過程，因此產品開發失敗的概率很高；④企業通常需要進行許多產品構思來生產好產品，這使得新產品開發非常昂貴；⑤即便產品獲得成功，但是由于被市場中的競爭者“模仿”并加入其自身的創新和改良．因而新產品的生命周期可能較短

項目

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目的

贏得潛在客戶的注意；產生利益；激發客戶的購買渴望；刺激客戶的購買行為

促銷組合的構成要素

促銷組合由四個要素構成：廣告促銷、營業推廣、公關宣傳和人員推銷

項目

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含義

分銷策略是確定產品到達客戶手上的最佳方式。分銷策略要解決如何分銷產品以及如何確定實體店的位置等問題

分銷渠道類型

直接分銷

產品無須具體的中間商而直接從生產商到消費者

間接分銷

利用了中間商(批發商、零售商或可能兩者)的分銷系統

定價策略

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產品差別定價法

對市場不同部分中的類似產品確定不同的價格，其中差別定價的方法有：細分市場、地點、產品的版本、時間、動態定價

產品上市定價法

產品上市有兩個常見的價格策略：

①滲透定價法：在新產品投放市場時確定－個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進入市場

②撇脂定價法：在新產品上市之初確定較高的價格，并隨著生產能力的提高逐漸降低價格

類型

相關描述

年度計劃控制

企業在本年度內采取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，并采取改進措施，以確保市場營銷計劃的實現與完成

盈利能力控制

盈利能力控制所獲取的信息，有助于管理人員決定各種產品或市場營銷活動是擴展、減少還是取消

效率控制

效率控制包括銷售人員效率控制、廣告效率控制、銷售促進效率控制、分銷效率控制等

戰略控制

戰略控制是指市場營銷管理者采取－系列行動，使實際市場營銷工作與原規劃盡可能－致，在控制中通過不斷評審和信息反饋對戰略不斷修正