二、多項選擇題

　　1. 在處理變革的阻力時，管理層應當考慮的變革方面包括(  )。

　　A.變革的節奏 B.變革的管理方式

　　C.變革的性質 D.變革的范圍

　　[答案]ABD

　　[解析]克服變革阻力的策略包括：變革的節奏、變革的管理方式、變革的范圍。(參見教材第14頁)

　　2. K公司是美國一家國際快餐企業，無論是美國市場還是其他市場，都會有不同的文化背景。該公司在進入某一個國家市場之前，都會充分考慮東道國市場的社會文化環境。下列選項中，屬于影響社會和文化環境因素的是(  )。

　　A.人口因素 B.消費心理

　　C.文化傳統 D.價值觀

　　[答案]ABCD

　　[解析]社會和文化環境是指企業所處的社會結構、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規范、生活方式、文化傳統、人口規模與地理分布等因素的形成和變動。社會和文化環境因素包括人口因素、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統、價值觀。(參見教材第17-18頁)

　　3. 甲企業是一家手機生產商，該企業決定用戰略群組來識別主要競爭對手的戰略特征。在識別戰略群組過程中，該企業可以使用的變量包括(  )。

　　A.品牌的數量 B.營銷的力度

　　C.價格水平 D.產品的服務質量

　　[答案]ABCD

　　[解析]用于識別戰略群組的特征可以考慮的變量由于：產品(或服務)差異化(多樣化)程度;各地區交叉的程度;細分市場的數目;所使用的分銷渠道;品牌的數量;營銷的力度(如廣告覆蓋面、銷售人員的數目等);縱向一體化程度;產品的服務質量;技術領先程度(是技術領先者還是技術追隨者);研究開發能力(生產過程或產品的革新程度);成本定位(如為降低成本而作的投資大小等);能力的利用率;價格水平;裝備水平;所有者結構(獨立公司或者母公司的關系);與政府、金融界等外部利益相關者的關系;組織的規模。(參見教材第34頁)

　　4. 識別企業核心能力的方法包括(  )。

　　A.效果分析 B.資源分析

　　C.過程系統分析 D.功能分析

　　[答案]BCD

　　[解析]識別企業的核心能力并非易事，然而，即便它很難被識別，但還是存在幾種識別的方法，包括功能分析、資源分析以及過程系統分析。考察企業功能是識別企業核心競爭力常用的方法。(參見教材第41頁)

　　5. 好運來企業創建于上世紀九十年代，現已發展成為生產經營蛋糕、面包、西點、中點、月餅等產品為主，分布于全國80多個大中型城市的直營連鎖店。其采購戰略采用單貨源策略，由同一家供應商為其提供優質面粉。下列選項中屬于單貨源策略優點的是(  )。

　　A.采購方能與供應商建立較為穩固的關系

　　B.隨著與供應商的關系的加深，采購方可能獲得高質量的貨源

　　C.能夠取得更多的知識和專門技術

　　D.能產生規模經濟

　　[答案]ABD

　　[解析]單一貨源策略優點：采購方能與供應商建立較為穩固的關系;便于信息的保密;能產生規模經濟;隨著與供應商的關系的加深，采購方可能獲得高質量的貨源。(參見教材第93頁)

　　6. 下列選項中屬于風險管理策略組成部分的是(  )。

　　A.風險偏好和風險承受度

　　B.全面風險管理的有效性標準

　　C.風險管理的工具選擇

　　D.全面風險管理的資源配置

　　[答案]ABCD

　　[解析]風險管理策略的組成部分包括：

　　(1)風險偏好和風險承受度。明確公司要承擔什么風險。承擔多少。

　　(2)全面風險管理的有效性標準。明確怎樣衡量我們的風險管理工作成效。

　　(3)風險管理的工具選擇。明確怎樣管理重大風險。

　　(4)全面風險管理的資源配置。明確如何安排人力、財力、物資、外部資源等風險管理資源。(參見教材第204頁)

　　7. 根據《企業內部控制基本規范》，下列選項中屬于內部控制要素的是(  )。

　　A.內部環境 B.風險評估

　　C.控制活動 D.內部監督

　　[答案]ABCD

　　[解析]借鑒COSO框架，基本規范將內部控制的要素歸納為內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監督五大方面。(參見教材第238頁)

　　8. 甲企業委托外部專業機構負責本企業信息系統的開發、運行以及維護工作。根據《企業內部控制應用指引第18號——信息系統》，甲企業利用信息系統實施內部控制時，所面臨的風險包括(  )。

　　A.資金調度不合理，營運不暢

　　B.系統開發不符合內部控制要求，授權管理不當

　　C.系統運行維護和安全措施不到位，導致信息泄露

　　D.信息系統規劃不合理，導致甲企業經營管理效率低下

　　[答案]BCD

　　[解析]利用信息系統實施內部控制需關注的主要風險：

　　(1)信息系統缺乏或規劃不合理，可能造成信息孤島或重復建設，導致企業經營管理效率低下。

　　(2)系統開發不符合內部控制要求，授權管理不當，可能導致無法利用信息技術實施有效控制。

　　(3)系統運行維護和安全措施不到位，可能到時信息泄露或毀損，系統無法正常運行。

　　(參見教材第264頁)

　　9. 按照《企業內部控制評價指引》的要求，內部控制評價的程序包括(  )。

　　A.制訂評價控制方案 B.組成評價工作組

　　C.認定控制缺陷 D.匯總評價結果

　　[答案]ABCD

　　[解析]根據《評價指引》的要求，企業應按照內部控制評價辦法規定程序，有序開展內部控制評價工作。內部控制評價程序一般包括：制訂評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結果及編報評價報告等環節。(參見教材第267頁)

　　10. 下列關于成功關鍵因素和企業核心能力的說法中，正確的有(  )。

　　A.成功關鍵因素被看作是產業和市場層次的特征，而企業核心能力則針對某個個別公司

　　B.擁有成功關鍵因素是獲得競爭優勢的充分條件

　　C.企業核心能力與成功關鍵因素都是公司盈利能力的指示器

　　D.企業的核心能力與成功關鍵因素在概念和特定的環境中都很容易區分

　　[答案]AC

　　[解析]擁有成功關鍵因素是獲得競爭優勢的必要條件，而不是充分條件，選項B錯誤。企業的核心能力和成功關鍵因素在概念上的區別是清楚的，但是在特定的環境中區分它們并不容易，選項D錯誤。(參見教材第43頁)

　　11. 乙企業在風險管理過程中，為了建立風險管理能力以及有效維持組織風險管理能力，保持風險程序在最新狀態而發生了各種成本支出。乙企業的各種支出屬于(  )。

　　A.進入成本 B.評估成本

　　C.處置成本 D.維持成本

　　[答案]AD

　　[解析]進入成本是為建立風險管理能力而付出的代價。這種成本主要是為了技術、工具，以及訓練而發生的。維持成本是為了有效維持組織風險管理的能力，保持風險程序在最新狀態而發生的成本。例如，增補訓練以保持和發展員工的技巧，以及配合最新發展及新途徑以更新程序等費用。(參見教材第195頁)

　　12. 4月份，某空調廠預計7月份需要500噸陰極銅作為原料，當時銅的現貨價格是每噸53 000/噸，因目前倉庫庫容不夠，無法現在購進。為了防止銅價上漲，決定在上海期貨交易所進行銅套期保值期貨交易，當天7月份銅期貨價格為53 300元/噸。到了7月1日，銅價大幅度上漲，現貨銅價為56 000元/噸，7月份銅期貨價格為56 050元/噸。如果該廠在現貨市場購進500噸銅，同時將期貨合約平倉，則該空調廠在現貨市場及期貨市場的盈虧是(  )。

　　A.現貨市場虧損1 500 000元

　　B.現貨市場盈利1 500 000元

　　C.期貨市場盈利1 375 000元

　　D.期貨市場虧損1 375 000元

　　[答案]AC

　　[解析]現貨市場上虧損：(56 000-53 000)×500=1 500 000(元)

　　期貨市場上盈利：(56 050-53 300)×500=1 375 000(元)

　　(參見教材第220頁)

　　13. 從運營戰略的縱向考察，下列屬于生產運營戰略主要階段的是(  )。

　　A.確定生產運營目標

　　B.將業務戰略或營銷戰略轉化為生產運營戰略，即確定工作得以具體完成的方式

　　C.以缺口分析為基礎來制定戰略

　　D.執行戰略，并通過對環境變化作出反應來不斷地檢查、改善和改良戰略

　　[答案]ABCD

　　[解析]從生產運營戰略的縱向考察，涉及生產運營戰略的幾個主要階段：

　　(1)確定生產運營目標;

　　(2)將業務戰略或營銷戰略轉化為生產運營戰略，即確定工作得以具體完成的方式;

　　(3)通過與競爭者的績效相比較來評估企業當前的運營績效;

　　(4)以缺口分析為基礎來制定戰略;

　　(5)執行戰略，并通過對環境變化作出反應來不斷地檢查、改善和改良戰略。(參見教材第90頁)

　　14. 自2009年，中國某礦業集團公司將全面風險管理工作納入基層單位業績考核體系，將風險管理考核結果與業績獎懲掛鉤，推動了全面風險管理工作落實。該集團公司董事會在全面風險管理方法主要履行的職責包括(  )。

　　A.審議并向股東(大)會提交企業全面風險管理年度工作報告

　　B.審議內部審計部門提交的風險管理監督評價審計報告

　　C.批準重大決策、重大風險、重大事件和重要業務流程的判斷標準或判斷機制

　　D.批準風險管理組織機構設置及其職責方案

　　[答案]ACD

　　[解析]董事會就全面風險管理工作的有效性對股東(大)會負責。董事會在全面風險管理方面主要履行以下職責：

　　(1)審議并向股東(大)會提交企業全面風險管理年度工作報告;

　　(2)確定企業風險管理總體目標、風險偏好、風險承受度，批準風險管理策略和重大風險管理解決方案;

　　(3)了解和掌握企業面臨的各項重大風險及其風險管理現狀，做出有效控制風險的決策;

　　(4)批準重大決策、重大風險、重大事件和重要業務流程的判斷標準或判斷機制;

　　(5)批準重大決策的風險評估報告;

　　(6)批準內部審計部門提交的風險管理監督評價審計報告;

　　(7)批準風險管理組織機構設置及其職責方案;

　　(8)批準風險管理措施，糾正和處理任何組織或個人超越風險管理制度做出的風險性決定的行為;

　　(9)督導企業風險管理文化的培育;

　　(10)全面風險管理的其他重大事項。

　　審議內部審計部門提交的風險管理監督評價審計報告屬于風險管理委員會的職責，選項B錯誤。(參見教材第210頁)

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