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　　11.2 學校社會工作的主要內容

　　11.2.1 針對學生一般需要的學校社會工作

　　(1)學業發展與生涯規劃的需要生涯規劃是一個人主動的、有意識的行為。學校社會工作針對學生的學業發展和生涯規劃進行輔導時，主要通過小組工作的方式，讓學生在參與中成長。小組設計包括以下幾方面內容：①明確生涯目標;②注重能力培養;③結合學習生活;④提高學習方法。

　　(2)協調人際關系的需要人際關系是指社會人群中因交往而構成的相互聯系的社會關系，是人與人之間在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現的吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等互動關系。學校社會工作者在對學生進行人際關系方面的輔導時，可以通過小組工作或者個案工作的方法進行輔導，側重從以下幾方面人手：①幫助學生自我覺察;②提高學生個性品質;③促進學生養成技能;④協助學生自我成長。

　　(3)自我認知與自我探索的需要 自我認知也稱自我意識或自我，是個體對自己存在的覺察，包括對自己的行為和心理狀態的認知。自我認知包括：認知自己的價值觀、人生方向和目標，認知自己的性格特征，認清自己的優勢和劣勢，覺察自我的情緒變化、原因等。學校社會工作者可以利用個案工作、小組工作和社區工作的方式，通過習作練習、極限挑戰、情景劇等方式達到以下目的：①幫助學生悅納自己;②幫助學生肯定自我;③協助學生發掘潛能;④協助學生規劃未來。

　　(4)情緒覺察與情緒管理的需要 青少年情緒情感最突出的特點是兩極性的表現。具體表現出如下特征：①強烈、狂暴與溫和、細膩共存;②可變性與固執性共存;③內向性和表

　　現性共存。

　　學校社會工作者旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內容：①學會認識情緒;②能夠辨別情緒;③懂得掌控情緒;④正確處理情緒。

　　11.2.2針對學生特殊需要的學校社會工作

　　(1)針對學業困境的學生學業困境是指學生的學業成績沒有達到學習上應該達到的標準。一般來講，學生出現學業困境主要有以下四方面的原因：①學生自身的原因;②學校的因素;③家庭的因素;④社區的因素。學校社會工作者對學業困境學生的輔導主要采用以下幾種方法：①個案工作方法;②小組工作方法;③學校社會工作者與任課教師合作;④學校社會工作者協調利用社會資源。

　　(2)針對人際關系困境的學生人際關系困境主要指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現的一種狀態。學生的人際關系困境主要有沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專橫霸道型四種。學校社會工作者應先對這些學生的人際關系困境進行評估，發掘他們產生這些問題的深層次原因，然后根據他們各自的特點對其進行輔導，具體方法有：①個案工作方法;②小組輔導方法;③社會工作與學校教育結合(與德育);④資源整合的方法。

　　(3)針對生活困難的學生這里主要是家庭貧困和特殊家庭(單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭)的學生。這部分學生面臨情緒問題、經濟壓力問題、孩子照顧問題等主要問題。學校社會工作者可以從以下幾方面入手：①情感支持;②發展支持系統;③挖掘社會資源;④開發學生潛能。

　　(4)針對心理困境的學生 在學校里，學生常見的心理困境有沮喪、壓抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨和浮躁。學校社會工作者在面對此類學生時，可以采用以下方法開展服務：①個案工作方法;②小組輔導方法;③學校宣傳方法;④整合資源方法。

　　(5)針對特殊行為群體學生特殊行為群體學生一般指那些有暴力傾向、網絡成癮或者違紀違法的學生。

　　①暴力傾向學生 校園暴力一般指發生在校園內的攻擊行為，主要包括行為人針對在校的師生實施的身體的和心理的暴力行為。

　　②網絡成癮學生 網絡成癮是指由于對互聯網過度依賴而導致的一種心理異常癥狀以及伴隨的一種生理性不適。引起網絡成癮的原因一般來講有三點：a.青少年心理發展不成熟，是非觀不明確，一味地尋求好玩、刺激;b.父母工作繁忙，忽略了孩子們內心真正的需求，親子之間缺少內心的交流，學生感到父母不理解自己，于是轉向網絡世界去尋找安慰;c.學習壓力大，學生從網絡中尋求解脫和釋放。

　　③違紀違法行為在學校里，學生的違紀行為包括說謊、逃學、抽煙喝酒等。違法行為表現為搶劫、偷竊、傷害他人，是已經觸犯國家法律的行為。對他們開展社會工作要形成整合的觀點，具體做法有：a.深入細致的個案工作;b.建立團體，形成正向影響;c.關注家庭，凝聚力量;d.開發社會資源，爭取社會支持。