(四)為員工服務

　　從狹義上來說，員工是企業人力資源管理之本，人力資源管理應該主要是針對員工的管理，離開了員工，也就不存在人力資源管理。為員工服務具體體現為：

　　1.公平、公正地對待員工

　　管理的公平激勵理論認為：職工的工作動機，不僅受其所得絕對值報酬的影響，更重要的是受相對報酬的影響;當其發現自己的收支比例與他人的收支比例相等時，則感覺公平、公正，從而激發其努力工作;否則其會有怨言，影響工作積極性。在未來，員工間的溝通更為廣泛，這給員工橫向比酬提供了更多的機會和便利條件，因而，自己所受的報酬是否公平很容易知曉，所以，為了保證員工的積極性和主動性，必須保證員工被公平、公正地對待。

　　2.提高員工士氣

　　梅奧早在人際關系學說中就已認識到生產率的升降，主要取決于工人的士氣，即工作的積極性、主動性與協作精神，而士氣的高低，則取決于社會因素特別是人群關系對工人的滿足程度;該學說還認為新型領導在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高工人的“士氣”。由此可見，一方面士氣對于競爭更趨劇烈的未來顯得尤為重要，另一方面提高員工士氣僅僅局限于提高物質待遇已遠遠不夠，更需要從精神、從人群關系等方面來綜合進行。

　　3.適當授權

　　授權指上級委授給下屬一定的權力，使下屬在一定的監督之下，有相當的自主權和行動權，因而授權能大大地調動員工的工作積極性、創造性和主人翁地位感。目標管理是授權的一種十分有效的管理方式，在未來仍有用武之地。

　　在授權過程中，上級可根據目標內容對下級授予包括用人、對外交涉等權力，保證下級有充分的自主權來完成下達的任務、目標。當然授權要講究適度，授權過度等于放棄權力，如組織目標、發展方向、重要人員的任命和升遷等涉及組織全局的問題，則不可輕易授權;另外，授予的職權只是上級職權的一部分，不可將不屬于自己權力范圍內的事授予下屬。

　　4.保障員工的安全與健康

　　在企業戰略管理的業務陳述中，不僅要求明確企業服務的對象、內容，還要樹立“員工是企業的無價之寶”的員工認識觀;不僅要重視員工的業務、能力的培養和職業發展，還要重視他們的身體健康和人身安全。總之，要牢固樹立“以人為本”的理念。

　　5.提高員工的適應能力

　　科技的發展、人才的競爭，組織戰略調整所帶來的對員工能力更高的要求，均使員工深刻感到與時俱進、不斷調整和提高能力自身能力的緊迫性;除了靠員工自身努力創造條件提高自身適應能力外，企業也要給員工創造必要條件，在這一點上，企業要視“努力創造條件，提高員工素質，進而提高員工適應能力”作為企業必要的社會責任。

　　(五)為社區服務

　　“天時、地利、人和”是成功經營的基本保障，企業和社區的關系是“人和”的基本內容。企業與社區融洽的關系是企業成功經營的潤滑劑。人力資源管理要為社區服務具體表現為：

　　1.遵紀守法

　　無庸置疑，遵紀守法應該是企業要履行的最基本的商業道德和社會責任。不僅要遵守政府頒布的各項法律，還要遵守當地社區的有關規范、規則，為和社區建立良好關系打下基礎。

　　2.承擔社會責任

　　企業在向消費者提供合適產品以獲取合理利潤的同時，必須承擔相應的社會責任：可以為社區做些有益的小事如捐助敬老院、孤兒院、協助搞好社區治安和環保等。為社區做些好事，承擔企業的社會責任，有助于企業建立和發展與社區間的良好關系，有助于美化企業在社區公眾心目中的良好形象。

　　3.重視商業道德建設

　　樹立“以德治商”、“德、商共進”的商業道德建設理念。在經營過程中，密切關注社區公眾的身心健康，虛心聽取社區公眾的意見和建議，并對合理之處及時加以采納;向社區公眾作出的承諾，要及時充分地履行，不拖延、不折扣。

　　4.重視環保

　　環保是全球性的熱點話題。全球性的環保要從每一個角落、每一個地球公眾做起，只有重視、人人參與，每一處、每一環節都環保，才能最后帶來全球的環保。所以企業的環保行動不僅體現在原料選用、廢物處理、工藝流程設計、包裝設計等方面，也體現在社區環境的保護上。

　　(六)為戰略伙伴服務

　　“人和”除了體現在與社區公眾融洽的關系外，還相當程度上體現為與戰略伙伴長期友好的合作關系。戰略伙伴通常包括政府部門、供應者、工會，若是合資企業，則還包括合資企業中的合作伙伴。由此可見，戰略伙伴已涉及企業經營的宏觀和微觀因素，它對企業經營成功有著直接和間接的作用，所以，在企業未來的人力資源管理中一定要強調與戰略伙伴搞好關系，在這一點上，要充分發揮企業內部人力資源的效用，通過內部人力資源為戰略伙伴服務，從而達到和戰略伙伴搞好關系。

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