2.缺點：

　　① 對于協調員和討論組織者要求高。

　　② 由于一些主、客觀方面的原因，可能會導致小組討論時大家不會說出自己的真實想法，不敢反映本部門真實情況，某些問題的討論可能會限于形式。

　　3.操作步驟

　　① 培訓對象分類

　　②安排會議時間

　　③培訓需求結果的整理

　　(三)工作任務分析法

　　1.概念：

　　工作任務分析法是以工作說明書、工作規范或工作任務分析記錄表(2007年5月考試單選題)作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技能和態度的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比，以判定員工要完成工作任務的差距所在。

　　2.優點：

　　① 工作任務分析法是一種非常正規的培訓需求調查方法。

　　② 它通過崗位資料分析和員工現狀對比得出員工素質差距，結論可信度高。

　　3.缺點：

　　這種培訓需求調查方法需要花費的時間和費用較多，一般只是在非常重要的一些培訓項目中才會運用。

　　觀察法

　　(四)觀察法(2007年5月考試多選題)

　　1.概念：

　　觀察法是指培訓者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過與員工在一起工作，觀察員工的工作技能、工作態度，了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓需求信息的方法。

　　2.適用：

　　觀察法是一種最原始、最基本的需求調查工具之一，它比較適合生產作業和服務性工作人員，而對于技術人員和銷售人員不太適用。

　　3.優點：

　　培訓者與培訓對象親自接觸，對他們的工作有直接了解。

　　4.缺點：

　　① 觀察員工需要很長的時間。

　　② 觀察的效果受培訓者對工作熟悉程度的影響。

　　③ 觀察者的主觀偏見也會對調查結論有影響。

　　(五)調查問卷

　　利用問卷調查了解員工的培訓需求也是培訓組織者較常采用的一種方法。