【知識要求】

　　一、培訓需求分析的作用(教材第115～118頁)

　　二、培訓需求分析的內容

　　(一)培訓需求的層次分析：戰略層次、組織層次、員工個體層次。

　　(二)培訓需求的對象分析：新員工培訓需求分析：任務分析法;在職員工培訓需求分析：績效分析法。

　　(三)培訓需求的階段分析：目前培訓需求分析;未來培訓需求分析。

　　【能力要求】

　　一、培訓需求分析的實施程序(教材第118～121頁)

　　(一)做好培訓前期的準備工作

　　1.建立員工背景檔案

　　2.同各部門人員保持密切聯系

　　3.向主管領導反映情況

　　4.準備培訓需求調查

　　(二)制定培訓需求調查計劃

　　(二)重點團隊分析法

　　這種需求調查方法是面談法的改進。

　　1.優點：

　　① 不必和每個員工逐個面談，花費的時間和費用比面談法要少得多。

　　② 各類培訓對象代表會聚一堂，各抒己見，可以發揮出頭腦風暴法的作用，各種觀點意見在小組中經過充分討論后，得到的培訓需求信息更有價值。

　　③ 易激發出小組中各成員對企業培訓的使命感和責任感。