開發培訓教材的方法：

　　培訓教材不等于教科書，培訓課程的教材建設是指組織編寫一套適合學員實際的、先進的、實用的教材。建設一套合適的培訓教材，對大型的培訓項目來說，是必須認真投入的重要環節;而對短平快的培訓課程來說，要從頭開始設計并編寫一套與之相適應的教材，就不是那么輕而易舉的事情了。

　　1.培訓課程教材應切合學員的實際需要，而且必須是足夠的能反映該領域內最新信息的材料。

　　2.資料包的使用。許多課程為適應培訓快節奏的高標準和高要求，除精心地用教學大綱說明課程意圖外，還可采用建設“教材資料包”的方法來組織。如選用報紙雜志的論文與案例、同行的經驗與教訓、專家學者的論文與報告等作為教材，并配有音像教材、參考讀物，組成一個資料包。這些經設計者精心選擇并加工的信息資料，來源面寬，新鮮生動，再配之以詳細的課程大綱，學習者對全部課程內容及其重點就會有較清晰的認識，也可以作為以后繼續學習的依據。

　　3.利用一切可開發的學習資源組成活的教材。例如，在同一班級中，每一個學員的經驗，都可能成為別的學員的教材，課程設計者應配合教學模式與方法的設計，設法調動全體學員的主動性，使這種活的教材開發成為可能。

　　4.盡可能地開發一切所能利用的信息資源，打破傳統的教科書體系，充分利用現代科學技術的先進成果，把單一的文字教材擴充到聲、像、網絡以及其他各種可利用的媒體。

　　5.設計視聽材料。在學校教育中，教師傳授知識的主要手段就是“一支粉筆，一張嘴”，但在企業培訓課程中，培訓方法和培訓工具要豐富得多。從以前的錄像、幻燈等設備到現在利用網絡進行培訓，這些新型的培訓方法與培訓工具大大提高了培訓效率。視聽材料趣味性較強，吸引學員的注意力，能提高培訓的效果。但也要注意視聽材料的適用性。學員一般認為，準備了視聽材料的教員比沒有準備視聽材料的教員更專業、備課更認真、課程更清晰、更有吸引力。在培訓中常用的視聽材料有大的活頁紙、投影、幻燈片、商業錄像和電影等。

　　培訓教師的選配：

　　培訓教師能力的高低以及培訓教師的能力結構對培訓效果有著至關重要的影響。所有的培訓課程執行要素設計能否得到很好的實現，取決于培訓教師是否熟悉培訓內容、是否具備良好的交流技巧等諸多條件。培訓教師要在個人素質和資歷兩方面都達到一定的水準，能夠將深厚的專業理論功底和豐富的實踐經驗結合起來，同時還要具備良好的交流能力和溝通技巧。因此，培訓管理人員一定要重視對教師的選聘與開發工作。

　　培訓教師的選配標準如下：

　　1.具備經濟管理類和培訓內容方面的專業理論知識。

　　2.對培訓內容所涉及的問題應有實際工作經驗。

　　3.具有培訓授課經驗和技巧。

　　4.能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具。

　　5.具有良好的交流與溝通能力。

　　6.具有引導學員自我學習的能力。

　　7.善于在課堂上發現問題并解決問題。

　　8.積累與培訓內容相關的案例與資料。

　　9.掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題。

　　10.擁有培訓熱情和教學愿望。

　　企業管理人員的一般培訓：

　　管理人員的一般培訓要求：崗位工作會議組織能力，進行崗位開發的能力，開展團隊活動所需的知識、信息等。具體包括以下四方面的內容：

　　1.知識補充與更新。相關的課程有領導理論與實務、各種企業制度的比較等。

　　2.技能開發。相關的課程有廣告決策與技巧、用戶滿意度調查方法及其在企業管理中的應用等。

　　3.觀念轉變。相關的課程有企業競爭的新戰略——動態聯盟，未來的管理、企業家精神及管理倫理問題等。

　　4.思維技巧。相關的課程有企業戰略思考的技巧與戰略管理。

　　企業管理人員一般素質較高，許多知識和技能都已經掌握，因而重點培訓的是他們的管理能力和管理藝術，注重的是思維和觀念層次的開發。因此管理人員的培訓很難立竿見影，培訓效果難以評估。

　　企業高層管理人員的培訓：

　　(一)高層管理人員的培訓方式

　　高層管理人員培訓的主要方式有參加高級研習班、研討會、報告會、自學、企業問的交流、熱點案例研究等形式;到相關院校參加在職高等學歷教育和MBA、EMBA等教育;出國考察、業務進修等。但要注意防止走過場、混文憑、公費旅游等現象的發生。

　　(二)接班人的教育培訓

　　廣義的高層管理人員的培訓還包括接班人的教育培訓。具體培訓方式如下：

　　1.在企業內部進行教育培訓，如在公司內部召開學習研討會;

　　2.參加公司外部的各種研討班;

　　3.到國內外高等學校的工商管理學院進修;

　　4.到子公司實習，獲得作為領導者的決策體驗;

　　5.將上述若干種培養方式綜合起來的“三明治”式培養課程。

　　企業中層管理人員的培訓：

　　一)中層管理人員培訓的目標

　　與對高層管理人員的培訓相比，對中層管理人員主要應該側重進行業務上的培訓，同時也要向他們傳遞相關的管理新知和理念，使他們更好地理解和執行企業高層的決策方針，更有效地計劃、組織、領導和控制企業的日常經營職能，使企業的目標順利實現。

　　中層管理人員的培訓目標主要有：提高其勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能;使其能夠適應不斷變化的環境;使其能夠宣傳和深化企業的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化;培養個別骨干分子成為企業未來高層管理人員的接班人。

　　(二)中層管理人員培訓的內容

　　基于上述目標，對中層管理人員培訓的主要內容是開發他們的任職能力，使他們能夠認清企業內外形勢的發展，提高他們的業務決策能力、計劃能力，使他們深刻理解現代經營管理體系和經營活動中人的行為，提高他們對人的判斷和評價能力以及與人溝通交流的能力。

　　企業基層管理人員的培訓

　　管理技能開發的基本模式：

　　3.使受訓管理人員掌握與不同文化背景的人打交道的技巧，如不可以把泰國的兒童舉到頭頂，在德國赴約時一定不可遲到等。

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