三、簡答題

　　第46題某企業需要招聘一位市場營銷經理，下面是某求職者簡歷的部分內容：

　　【正確答案】：試題解析：行為描述面試簡稱BD面試，是一種特殊的結構化面試，其采用的面試問題都是基于關鍵勝任特征(或稱勝任力)的行為性問題。這種面試方法在對目標崗位進行充分而深入分析的基礎上，對崗位所需的關鍵勝任特質進行清晰的界定，然后在應聘者過去的經歷中探測與這些要求相關的行為樣本，在勝任特質的層次上對應聘者做出評價。 (1)在行為描述面試中，面試官應通過了解應聘者過去工作經歷中的一些關鍵細節，來判斷應聘者的努力，而不是輕信應聘者自己的評價，這樣才能更加深入、準確地了解求職者的真實情況。 (2)為了更深入、準確地了解求職的真實情況，面試考官應把握住以下四個關鍵的要素： ①情景(situation)，即應聘者經歷過的特定工作情境或任務：要了解該應聘者取得這些業績時所處的環境，如外部市場大環境、企業的狀況、產品的特點等。還應了解該應聘者在取得的這些業績時承擔的具體任務是什么。 ②目標(target)，即應聘者在這情境當中所要達到的目標。 ③行動(action)，即應聘者為達到該目標所采取的行動：了解應聘者為了完成任務，做了哪些具體工作，每項工作的具體內容是什么，即了解應聘者的具體工作方式、思維方式和行為方式。行為描述面試要注意了解應聘者過去的實際表現，而不是對未來表現的承諾。 ④結果(result)，即該行動的結果，包括積極的和消極的結果，生產性的和非生產性的結果：如果應聘者的回答是理論的、含糊的，或者僅僅是某種觀點，而與行為無關時面試官可以通過追問或插問的方式，以獲得與行為有關的回答。 (3)具體而言，可以詢問求職者以下問題，以更加深入、準確地了解其真實情況： ①請你描述一下第一次開展全國性的大型產品展銷活動時的感受?遇到了什么問題?你是如何解決的呢? ②在領導團隊方面，你認為最重要的是什么，試舉例說明。 ③當某一客戶的要求與公司政策不符時，你是如何做的?你又是如何維護客戶關系的?

　　第47題 簡要說明工資集體協商包括哪些主要的內容?

　　【正確答案】：試題解析：工資集體協商是指企業工會(雇員)代表與企業(雇主)代表依法就企業內部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協商，在協商一致的基礎上簽訂工資協議的行為。工資集體協商的內容主要包括： (1)工資協議的期限; (2)工資分配制度、工資標準和工資分配形式; (3)職工年度平均工資水平及其調整幅度; (4)獎金、津貼、補貼等分配辦法; (5)工資支付辦法; (6)變更、解除工資協議的程序; (7)工資協議的終止條件; (8)工資協議的違約責任; (9)雙方認為應當協商約定的其他事項。

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