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人力資源管理考試
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2012人力資源知識:人才測評常見問題匯總

 

  首先是人數,一般不能太少人,例如4個人,這樣就很容易達成一致,討論不起來,也不能太多人,例如10個人,這樣也很難達成一致。一般操作來說,我們建議是6-8人。

  其次是題目,題目的設計很關鍵,要具有可爭議性。

  再者是測評師,每個人都需要依據科學的行為量表,通過他們在小組討論中展現的行為進行評分。

  40、評軟件用時需要注意什么?即在公司推時,如何說服相關人士,有否培訓?

  支招:測評軟件的使用的關鍵是:要多用,只有在使用中才可以找到最佳的匹配點,找到企業和人才的匹配點。

  對于高管的說服,可以從中高管的能力盤點和中高管的能力發展入手引入測評。或者從崗位競聘開始引入測評,讓他人可以在實戰中感受測評的作用。

  41、我現在遇到一個很頭疼的問題,招不到業務員?有什么好的方法呢?

  支招:你們給多少錢,薪酬水平是市場水平嗎?另外,你們的產品或服務在市場上常見嗎?兩個思路:長期:自己培養,從校園招聘開始;中短期:使用批量招聘服務,成本大約是業務員年薪的10%左右。

  42、最近經常見到人才測評的新聞,不知道人才測評到底有哪些作用?

  支招:人才測評在商業領域的應用,主要是對人的職業能力評估,它可以高度鏈接招聘,預測應聘者的未來績效,也可以高度鏈接培養,發現團隊的優劣勢以做出改進行動。

  43、聽說現在的職業測評師前景很好,而且人才很缺,如果想要從事專業的測評工作,要具備哪些能力呢?

  44、怎樣設計好人才測評管理信息系統?

  支招:測評不是一個獨立的模塊,他要能與企業的招聘環節和培養環節高度鏈接,因此測評系統應該是高度整合在招聘系統和發展系統中的。

  45、如何對人才測評師做人才測評?我們單位想招募一位專業的人才測評師,我們如何去測評他?

  支招:主要考核其專業技能扎不扎實,比如心理學基礎、統計學基礎等等。

  46、關于人才測評的常用測評量表有哪些?

  支招:人才測評的常用量表有很多,比如國外的MBTI ,16PH, FACET5,DISC等等,但這些大多數是測量心理底層素質的,如果要在應用在具體崗位上,還是找專業的測評公司給崗位匹配的職業能力測試量表。

  47、請問什么是人才測評維度?

  支招:人才測評的維度,簡單說就是想考察/測評的項目,比如能力項:包括溝通能力,戰略思維能力,團隊合作能力等。企業的測評維度的設定是一個選擇,基于未來業務發展的要求,價值取向的要求或者崗位的任職資格的要求進行的項目選擇,基于這些項目,設計測評題目,工具和手段。

  支招:最好先做人才測評師認證。從個人能力上來講:人際溝通能力,語言理解能力,快速學習能力是很重要的。

  48、人才測評里面的評估模型是什么?

  支招:我們提如何科學測評人才,有一個評估模型,叫IPO評估模型。

  I指的是Input,也就是這個崗位所需要的知識技能的基礎;

  P指的是Process,也就是人才在運用知識技能時智力和態度的影響因素;

  O指的是Output,也就是這個人在職場上最終的行為表現;

  I是前提,P是保證人才的可持續性,O是預測最終的高績效。人才測評解決的問題就是如何去識別或發展可持續高績效的人才。

  49、很多企業都喜歡用情景模擬的方式來考察求職者,但是現在90后都不喜歡這種方式。我們企業也用過一段時間,結果在電話通知他們時,不少人一聽是集體面試就表示不來參加面試了,原因是他們認為集體面試總是整什么情景面試,所以不愿意來。這是不是說情景面試就不適合面試?

  支招:這里混淆了情景模擬測評和無領導小組討論兩種測評方式。關于無領導小組討論的適用群體,我在前面講過了。我們認為情景測評是基于崗位的,基于崗位面料的可能需要處理的問題,來設計情景,這樣的情景測評針對性強一些,而且更加結果導向。

  50、我們公司是制造業,沒用過人才測評,老板招聘也比較隨意,就是簡單的面談,想了解一下人才測評在制造業是否適合?

  支招:非常適用,從工人到干部都可以用,只是測評項不同。測評是另外一種形式的考試,只是標準答案基于企業情況的不同有差別。比如對于工人的問題,我們在寶潔公司看到的是90后工人不愿意倒班的問題,所以我們建議題目考慮職業價值觀測評,只有性格里面傾向于穩定,條理性強工作的人更愿意倒班。另外比如有些企業,出現員工跳樓等極端事件,我們建議考慮心理健康測評和抗壓能力測評。

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