十九、市場營銷管理的任務與步驟
　　考試目的
　　通過本章的考試，讓考生理解需求管理是市場營銷管理的實質，企業要依據市場需求的具體情況，制定不同的營銷管理任務；了解企業進行市場營銷管理的幾個步驟。
　　考試內容
　　（一）企業營銷管理的任務
　　掌握市場營銷管理的概念，了解企業營銷管理的目的和實質，熟悉營銷管理的八種不同類型及不同類型的營銷管理任務，掌握在不同需求狀況下的營銷管理任務的區別和各自的特點。
　　（二）市場營銷管理的步驟
　　掌握戰略業務單位的概念及其主要特征，了解營銷決策者的職責，熟悉營銷管理的四個步驟，了解營銷計劃的主要內容及實施計劃的因素和實施控制的步驟。
　　二十、市場營銷環境
　　考試目的
　　本章考察考生對市場營銷環境的理解。通過本章的考試，讓考生了解企業制定并實施營銷策略的環境；掌握企業微觀市場營銷環境和宏觀市場營銷環境的構成要素，熟悉企業規定、實施營銷策略的影響因素。
　　考試內容
　　（一）企業微觀市場營銷環境
　　了解企業微觀營銷環境的構成，熟悉企業的微觀營銷環境各構成要素的特點；掌握顧客的購買決策過程和企業在市場上面對的主要競爭對手類型；熟悉這微觀環境因素對企業制定、實施營銷策略所產生的影響。
　　（二）企業宏觀市場營銷環境
　　了解企業參觀營銷環境的構成，了解企業的宏觀營銷環境的主要內容；了解這些宏觀環境因素對企業制定、實施營銷策略所產生的影響；熟悉運用恩格爾定律分析消費結構對相關產品策略的影響。
　　二十一、市場營銷策略
　　考試目的
　　通過本章的考試，讓考生掌握市場營銷計劃中營銷策略的主要組成部分。
　　考試內容
　　（一）目標營銷戰略
　　理解市場競爭加劇及顧客需求多樣化促使企業采用目標營銷戰略，正確掌握市場細分、選擇目標市場和市場定位的含義；了解市場細分的前提，熟悉常用市場細分變量，能夠用適當的變量對市場進行細分；熟悉各種市場覆蓋策略和市場定位的步驟。
　　（二）營銷組合策略
　　掌握市場營銷組合策略的內容；熟悉各項策略涉及的主要決策內容。
　　二十二、品牌策略
　　考試目的
　　通過本章的考試，了解品牌和品牌決策的含義，知道好的品牌策略有助于提高品牌的忠誠度，從而提高品牌資產的價值；掌握運用品牌的策略，熟悉各種品牌策略的優勢和可能存在的問題。
　　考試內容
　　（一）品牌和品牌資產
　　熟悉品牌的定義和品牌資產的含義，掌握深度品牌的含義，以及這些含義對建立品牌忠誠度的重要意義；了解品牌資產評估的主要依據。
　　（二）品牌策略
　　掌握各項品牌策略的主要內容；掌握品牌化策略、品牌歸屬策略、家庭品牌策略、品牌延伸或新品牌策略以及多品牌策略的概念；熟悉各項品牌策略和適用條件和采用的原因，能夠根據實際情況為企業制定適用的品牌策略。