第11題 組織中任何層次的領導者都不能逃避有效(　　)的要求，這是領導行為的重要部分之一。

　　A.人際技能

　　B.技術技能

　　C.概念技能

　　D.管理技能

　　【正確答案】：A

　　【試題解析】：人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力。組織中任何層次的領導者都不能逃避有效人際技能的要求，這是領導行為的重要部分之一。

　　第12題 下列各項中，(　　)可以衡量企業對勞動的投入與收益。

　　A.人工成本總量指標

　　B.人工成本結構指標

　　C.人均人工成本指標

　　D.人工成本分析比率型指標

　　【正確答案】：D

　　【試題解析】：人工成本分析比率型指標是一組能夠將人工成本與經濟效益聯系起來的相對數，一般包括勞動生產率、人工費比率、勞動分配率、人工成本占總成本的比重等指標。通過這些指標可以衡量企業對勞動的投入與收益，從而尋求最佳的人工成本投入和產出的“度”。

　　第13題 以下不屬于認定工傷的情形的有(　　)。

　　A.工作時間后在工作場所內，從事與工作有關的收尾性工作受到事故傷害的

　　B.在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的

　　C.在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力傷害的

　　D.患職業病的

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：《工傷保險條例》規定，職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：(1)在]二作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的;(2)工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;(3)在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;(4)患職業病的;(5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的;(6)在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的;(7)法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。

　　第14題 人力資源經理的服務職能是(　　)。

　　A.指導其他業務部門的生產運營活動

　　B.作為組織最高管理層的助手，協助組織最高管理層確保人力資源的戰略、目標、政策和各項規定的實施

　　C.在人力資源管理部門內部，指揮其下屬的工作

　　D.培養員工之間的合作關系

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：人力資源經理的服務職能包括兩個方面：第一，作為組織最高管理層的助手，協助組織最高管理層確保人力資源的戰略、目標、政策和各項規定的實施;第二，人力資源經理要為直線經理提供人力資源管理方面的支持。

　　第15題 績效管理的核心在于(　　)。

　　A.考核

　　B.反饋

　　C.溝通

　　D.監控

　　【正確答案】：C

　　【試題解析】：績效管理的核心在于溝通，通過不斷地溝通，可以減少上下級的摩擦和沖突，營造友好、開放的工作氛圍，這對建立和諧的組織文化至關重要。

　　第16題 關于勞務派遣的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.勞務派遣單位可以采取非全日制用工形式招用被派遣勞動者

　　B.因勞務派遣單位存在違法行為給被派遣勞動者造成損害，勞務派遣單位與用工單位承擔連帶賠償責任

　　C.勞務派遣單位不得向被派遣勞動者收取費用

　　D.勞務派遣單位應當將勞務派遣協議的內容告知被派遣勞動者

　　【正確答案】：A

　　【試題解析】：勞務派遣單位不得以非全日制用工形式招用被派遣勞動者。

　　第17題 根據《勞動保障監察條例》的規定，(　　)可以委托符合監察執法條件的組織具體實施勞動監察工作。

　　A.縣級以上地方人民政府

　　B.縣、設區的市級人民政府勞動行政部門

　　C.省級勞動行政部門

　　D.國務院勞動行政部門

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：根據《勞動保障監察條例》的規定，縣、設區的市級人民政府勞動行政部門可以委托符合監察執法條件的組織具體實施勞動監察工作。

　　第18題 缺乏人力資源規劃有可能對組織造成的損害是(　　)。

　　A.組織容易出現人員過剩或人員供給不足的情況

　　B.上級主管無法客觀評價下屬的工作績效

　　C.人力資源部門難以實施工作評價

　　D.組織無法通過系統分析的方法確定崗位職責

　　【正確答案】：A

　　【試題解析】：人力資源規劃的缺乏對組織所造成的損害是極大的。組織常常由于缺乏人力資源計劃或對人力資源計劃考慮不足而負擔無形成本。例如，不完善的人力資源計劃會導致職位空缺而無法彌補，從而造成效率上的損失。有時還可能發生這樣的情況，類似職位一個部門在撤銷而另一個部門卻在招聘，于是造成冗員，不得不解雇新聘的人員。此外，由于人力資源計劃的缺乏會使員工難以做出職業生涯設計或個人發展規劃，結果一些有能力、有事業心的人可能會另謀高就。

　　第19題 如果需要重點測試應聘者的推理能力、創造力及材料概括力，應該采取(　　)。

　　A.一般知識測試

　　B.論文形式筆試

　　C.專業知識考試

　　D.結構化面試

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：論文形式的筆試優點在于易于編制，能測驗書面表達能力，易于觀察到應聘者的推理能力、創造力及材料概括力。

　　第20題 組織設計過程中的首要工作是(　　)。

　　A.確定組織設計的基本方針和原則

　　B.進行職能分析和職能設計

　　C.設計組織結構的框架

　　D.聯系方式的設計

　　【正確答案】：B

　　【試題解析】：進行職能分析和職能設計是組織設計過程中的首要工作。

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