文章責編：majingjing_123
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第三節 經營環境與競爭優勢環境分析
本節主要內容簡介：
● 市場分析(競爭對手+消費者)
● 融資來源
● 勞動力市場狀況
一、市場分析(掌握)
市場：市場是指具有相似需求的一群消費者。
(一)競爭對手分析 (Competitor Analysis)
1.直接競爭對手是指那些向相同的消費者銷售基本相同的產品或提供相同的服務的競爭者。
2.分析競爭對手的主要作用在于幫助企業建立自己的競爭優勢。
(二)競爭性定位
競爭性定位就是正確找到自己最直接的那一群競爭對手，即戰略群組。
1.戰略群組(Strategic Group)：在相似產品、市場類別中遵循相似戰略的一組企業稱為戰略群組。
2.確定戰略群組時考慮的因素：產品類別、消費者群組(無論是個人消費者或企業客戶)、按國家或區域劃分的群體細分、以及競爭對手。
(三)了解消費者:
從消費細分、消費動機以及消費者未滿足的需求三個角度分析：
1.消費細分(Segmentation)
2.消費動機：動機引發行為。
3.未滿足需求：對企業意味著機會和競爭威脅。(引導需求+創造需求)
| 市場類型 | 細分變量 |
| 市場細分：消費者商品和服務市場 | 人口細分：以年齡、收入、社會階層、性別、地區、職業、家庭等人口統計因素進行劃分。 |
| 地理細分：根據消費者所處的地理位置不同進行細分。 例如聯想將市場分為新興市場（中國大陸、香港、澳門、臺灣、韓國、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲（包括南非）、俄羅斯及中亞）和成熟市場（澳大利亞/新西蘭、加拿大、以色列、日本、美國、西歐等地以及全球大客戶）。 | |
| 應用細分：根據消費者消費產品的行為特征來細分。 例如面對不同的消費者，手機可以分為簡單的幾百塊錢的黑白手機，只滿足基本的通話功能，此外還有彩信、上網、音樂、智能手機等。教材的例子：運動鞋分為專業、周末、偶爾。 | |
| 價值細分：根據消費者購買產品時所追求的價值不同進行細分。價值可定義為消費者對產品和服務的滿意度與產品價格的權衡結果。 例如根據消費者在購買汽車時追求的價值不同可分為舒適型、豪華型、安全型、經濟型等。 | |
| 心理細分：根據消費者的個性和生活方式不同進行細分。例如女士服裝可以分為追求時尚的、中庸的、保守的等等。教材的例子：百事可樂時尚廣告。 | |
| 品牌忠誠度：根據消費者對品牌的忠誠程度不同進行細分。例如一般可把顧客劃分為本企業的忠誠顧客、競爭者的忠誠顧客、流動顧客、潛在顧客。 | |
| 生活形態細分：AIO尺度（活動Activities，興趣Interest，意見Opinions）。 | |
| 購買特性：根據消費者購買時的特征，如購買數量、地點不同等進行細分。 | |
| 工業細分 | 按照消費者類型、企業規模、貿易集團以及企業的地理位置來進行細分。 特點：數量少（有些時候，整個市場可能只有幾個消費者）；理性地做出購買決策。 |
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