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第二節　企業內部因素的分析方法及附加競爭值

　　本節主要內容簡介

　　●資源分析

　　●價值鏈分析

　　●超越競爭對手

　　一、資源分析：資源是否符合企業戰略 (理解)

　　1.資源審計可以從實物資源、無形資源、人力資源、技術資源以及財務資源五個方面來分析。

　　(1)實物資源：實物資源的審計需要分析其使用的成本效益。

　　(2)無形資源：企業容易忽視關系性資源。

　　(3)人力資源：員工人數;技術基礎;企業文化;員工對企業的認識;勞動力結構;勞動力和資本的完美結合;服務水平;人力資本和知識行業。

　　(4)技術資源

　　(5)財務資源：有四種不同的融資方式：內部融資、債務融資、股權融資和資產銷售融資。

　　融資會給企業帶來風險。對于管理人員來說，最方便的融資方式是用企業的利潤進行再投資。

　　2.此外，還需要回答如下兩個問題：

　　(1)企業的哪些活動是具有核心競爭力的?

　　(2)企業運用資源的效率如何?

　　二、價值鏈分析 (Value - Chain Analysis)(掌握)

　　(一)價值鏈

　　價值鏈：是指企業為了滿足長期的市場目標以及整個鏈條的共同利益而進行的戰略協作。

 

　　三種最常見的價值鏈驅動因素：

　　(1)市場差異化：瞄準時機發展差異化市場

　　(2)質量保證：建立詳細的從初級生產到零售的質量保證系統

　　(3)鏈條組織：目的在于減少交易、存貨及運送費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行改進。

　　(二)波特的價值鏈理論(1985年)

　　邁克爾·波特把價值鏈定義為顧客愿意為企業提供的產品或服務支付的價格。

　　●在分析企業競爭能力時應使用價值指標而不是成本指標。

　　●價值可以用企業的總收入來衡量，也是企業銷售其產品或服務的價格。

　　●價值的概念要從消費者的角度來理解。

　　●同一行業內的所有企業都擁有相近的價值鏈。

　　●價值鏈分析的目的在于找到給企業貢獻最多增加值的活動，并且規劃相應的戰略進行改善。

 

　　(三)價值鏈中價值增值活動分類

　　1.波特的價值鏈分析區分了五種基本活動(Primary Activities)和四種輔助活動(Support Activities)。

　　2.五種基本活動的內容：