文章責編：majingjing_123
看了本文的網友還看了學歷| 高考 中考 考研 自考 成考 外語| 四六級 職稱英語 商務英語 公共英語 資格| 公務員 報關員 銀行 證券 司法 導游 教師 計算機| 等考 軟考
工程|一建 二建 造價師 監理師 咨詢師 安全師 結構師 估價師 造價員 會計| 會計證 會計職稱 注會 經濟師 稅務師 醫學| 衛生資格 醫師 藥師 [更多]
第四章 戰略選擇
第一節 差距分析(熟悉)
本節主要內容簡介
● 外部環境和經營戰略差距
● 內部環境和經營戰略差距
● 企業層面的差距分析
差距分析是比較一個企業的最終目標與預期業績之間的差距，并確定可以填補差距的方法。
| 差距分析的主要方面 | 具體內容 |
| 外部環境和經營戰略差距 | 宏觀環境與經營戰略差距 |
| 行業環境與經營戰略差距 | |
| 行業競爭對手與經營戰略差距 | |
| 內部環境與經營戰略差距 | 能力與經營戰略差距 |
| 企業業績與經營戰略差距 | |
| 主要利益相關者與經營戰略差距 | |
| 企業層面的差距分析 | 企業（總體）戰略與企業的能力差距分析 |
| 企業（總體）戰略與企業業績差距分析 |
一、外部環境和經營戰略差距
(一)宏觀環境與經營戰略差距
例子：高增長率的企業戰略
表4-1 宏觀環境與經營戰略差距
| 要素 | 關鍵性趨勢 | 戰略一致性 |
| 經濟 | 預計緩慢增長 | 不一致 |
| 社會和文化 | 教育質量的提高以及大眾對工作的態度 | 一致 |
| 人口統計 | 預計緩慢增長 | 不一致 |
(二) 行業環境與經營戰略差距
例子：高增長率的企業戰略
表4-2 行業環境與經營戰略差距
| 行業環境 | 強度 | 具體要素 | 戰略一致性 |
| 新進入者的威脅 | 高 | 整個行業的高增長 | 一致 |
| 行業對手 | 一般 | 高增長，不同的細分目標 | 一致/不一致 |
| 供應商議價能力 | 高 | 差異化產品 | 不一致 |
| 替代品 | 低 | 小量的替代品 | 一致 |
(三)行業競爭對手與經營戰略差距
例子：高增長率的企業戰略
表4-3 行業競爭對手與經營戰略差距
| 競爭對手 | 財務表現 | 市場地位 | 技術性能 | 服務質量 |
| W企業 | 滿意 | 15% | 一般 | 好 |
| X企業 | 非常滿意 | 27% | 一般 | 下降 |
| Y企業 | 滿意 | 8% | 優越 | 改善中但仍然較低 |
| Z企業 | 低于平均水平 | 14% | 下降 | 好 |
二、內部環境和經營戰略差距
(一)能力與經營戰略差距
表4-4 能力與經營戰略差距
| 能 力 | 等級–相對于多數競爭對手的優勢水平 |
| 有形資源： 實物資源 財務資源: |
|
| 無形資源： 商標 信譽 客戶口碑: |
|
| 文化： 價值觀 變動管理 學習: |
|
| 過程和系統： 財務信息 控制信息 經營信息 激勵系統: |
(二)企業業績與經營戰略差距
(三)主要利益相關者與經營戰略差距
三、企業層面的差距分析(多種業務的企業)
表4-5 企業層面的差距分析方法
| 企業戰略 | 企業能力 | 是否存在差距？ |
| 打入中國市場，實施多元化戰略 | 企業在中國僅經營零售業 | 存在差距。像食品業等其他業務僅在國內經營 |
| 企業戰略 | 企業業績 | 是否存在差距？ |
| 利潤以每年10%的速度增長 | 在過去三年內，利潤平均每年增加7% | 存在差距 |
【本節考試小貼士】：
本節內容不屬于考試的重點內容，只需將教材內容熟悉一下，能夠基本理解其含義即可。
| 北京 | 天津 | 上海 | 江蘇 | 山東 |
| 安徽 | 浙江 | 江西 | 福建 | 深圳 |
| 廣東 | 河北 | 湖南 | 廣西 | 河南 |
| 海南 | 湖北 | 四川 | 重慶 | 云南 |
| 貴州 | 西藏 | 新疆 | 陜西 | 山西 |
| 寧夏 | 甘肅 | 青海 | 遼寧 | 吉林 |
| 黑龍江 | 內蒙古 |
