二、多項選擇題

　　1.

　　【答案】ABCD

　　【解析】以上說法都是正確的。

　　2.

　　【答案】BD

　　【解析】組織資源也是沒有實物形態的，但并不屬于無形資源，因此，選項A不正確。由于會計核算的原因，資產負債表中的無形資產并不能代表企業的全部無形資源，甚至可以說，有相當一部分無形資源是游離在企業資產負債表之外的，如企業文化，因此，選項C不正確。

　　3.

　　【答案】ABC

　　【解析】若企業能力能同時滿足以下三個關鍵測試則可稱之為核心競爭力：它對顧客是否有價值;它與企業的競爭對手相比是否有優勢;它是否很難被模仿或復制。

　　4.

　　【答案】AC

　　【解析】該項技術是由企業自行研發的，并申請了專利，說明了這項技術的不可被模仿。預計將為企業帶來遠超競爭對手的巨額收益，說明該技術可以幫助企業建立競爭優勢。因此選項A、C正確。

　　5.

　　【答案】AC

　　【解析】功能分析可能只能識別出具有特定功能的核心競爭力，因此選項B不正確。雖然過程系統分析比較復雜，但企業通常還是會用這種方式來識別企業的核心競爭力，因為只有對整個系統進行分析才能很好地判斷企業的經營狀況，因此選項D不正確。

　　6.

　　【答案】ABCD

　　【解析】收集競爭對手的信息的方法有：與顧客進行溝通;與供應商、代理人、發行人以及行業分析師進行溝通;對競爭對手進行實地考察;分析競爭對手的產品;通過私下溝通、電話交談以及網上交談的方式詢問對方的產品;雇用競爭對手的員工。

　　7.

　　【答案】ABCD

　　【解析】基準分析中企業主要關注的領域包括：占用較多資金的活動;能顯著改善與顧客關心的活動;能最終影響企業結果的活動。本題中描述的活動均可以作為基準分析中的基準對象。

　　8.

　　【答案】ABCD

　　【解析】鼓勵競爭的主要因素包括：存在大量同質的競爭者，行業增長緩慢，較高的沉沒成本，缺乏產品差異化，僅靠大規模取得優勢，競爭對手時常更換，較高的戰略性投資，較高的退出壁壘。

　　9.

　　【答案】ABCD

　　【解析】以上說法都是正確的。

　　10.

　　【答案】ABCD

　　【解析】基于企業的價值鏈，以上幾種活動均可以對企業的價值給予貢獻。

　　11.

　　【答案】ABD

　　【解析】進貨后勤僅涉及企業的生產活動，而采購則涉及整個企業，因此選項C不正確。

　　12.

　　【答案】ABCD

　　【解析】以上說法均正確。

　　13.

　　【答案】AD

　　【解析】選項B屬于公司可能的機會，選項C是公司的優勢。選項A是公司面臨的威脅，選項D是公司的劣勢，均可能使公司受到不利影響。

　　14.

　　【答案】AB

　　【解析】業績分析和價值鏈分析均可以識別企業的優勢和劣勢。波特的五力模型和鉆石模型是用來識別企業的機會和威脅的方法。

　　15.

　　【答案】ABCD

　　【解析】可以作為判斷市場發展的轉折點的指示器的包括：價格壓力，買方對產品的認知，替代產品或技術，飽和，無增長點和客戶冷淡。

　　16.

　　【答案】AD

　　【解析】外部環境對應是一種趨勢，但并不是所有的企業都能從中獲得好處或遭受損失，需要企業根據環境制定相應的策略，才能從機會中獲得好處或減少威脅事件的發生。因此選項B不正確。外部分析涉及企業外部的相關因素，應當有的放矢，將重點放在尋找機會、遠離威脅和戰略選擇上。因此選項C不正確。

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